חברת סי.אר מטריקס מפתחת ומשווקת מערכות CRM אשר נועדו לצמצם את הפער הקיים בין בית העסק ללקוחותיו, ולאפשר העברת מסרים ותקשורת דו-כיוונית חכמה, זולה ויעילה ביניהם, תוך שמירה על עלויות נמוכות אל מול יכולות מיקוד מוגברות. החברה מתמחה בפיתוח מערכות מדולריות לניהול מועדוני לקוחות, ניהול מאגרי מידע , ניהול תהליכים והעברת מסרים דרך אפיקי תקשורת שונים כגון דואר-אלקטרוני , הודעות-טקסט (sms), פקסים ,הודעות קוליות ((voice-mail,והפקת מדבקות לדיוור ישיר.

החברה מובילה קווי מוצר המתאימים לעסקים קטנים ובינוניים, לרשתות ארציות וחברות גדולות ומפתחת פתרונות קצה ייחודיים לניהול תהליכים והעברת מסרים בעלי יכולות אוטומציה גבוהות למגזר ההיי -טק. מרקטק מאמינה כי לקוח מרוצה הוא כזה אשר מקבל מוצר בעל ערך אמיתי ובעל יכולת מוכחת וברורה להחזר השקעה בטווח קצר, אשר מהווה עליית מדרגה בכל הנוגע לתחום ניהול המידע .

סי אר מטריקס נותנת שירותי ייעוץ ופיתוח עסקיים, כמו גם שירותי ייעוץ שיווקיים, אשר מבוססים על ניסיון רב, לכל לקוח כחלק מההתקשרות מתוך אמונה כי ערך מוסף זה, יגדיל את שביעות רצון הלקוח. מודעות שירותית גבוהה מאפיינת את כל אחד מעובדי החברה אשר יעשה הכל - כדי למצוא את הפתרון הנכון ביותר לעסק או הארגון.