"...עסקים קטנים ובינוניים הם קהל יעד שהרבה חברות גדולות מחזרות אחריו... ההגדרה של העסק תלויה במגדיר... יש המגדירים לפי כמות עובדים, היקף הכנסות או רוחב הפס שאתם צורכים..."

"... אתר IMDB הוא אחד מעשרת האתרים הנצפים ביותר בעולם, באפריל היו לו למעלה מ-80 מיליון מבקרים, מגלגל מיליוני דולרים ומנוהל על ידי בחור ממרתף הבית שלו באנגליה ועוד 10 אנשים ברחבי העולם המסייעים לו... האתר עוסק בכל מה שקשור לסרטים... חברת אמאזון נכנסה איתו כשותפה לפני מספר שנים... זה משנה קצת את ההגדרה מה זה עסק גדול ועסק קטן... היום אפשר להיות עסק מאוד גדול בלי משרדים גדולים, בלי פריסה של סניפים, ללא הרבה עובדים וכו'..."

"...אתר FigLeaves הוא אתר המוכר הלבשה תחתונה ברשת... ב-2006 היו לו 86 מליון עסקאות... זה אתר ששבר את כל הכלכלה הישנה של חנויות קמעונאיות הנמצאות בפריסה רחבה... והוא כולל מוצרים רבים שבחנויות רגילות אין להם מקום על המדף... בין שלל התחומים עליהם נשמע היום נקבל גם כמה טיפים איך הרשת והתקשורת יכולים לקדם עסקים... "

פרטי קשר:
רמי יהודיחה
מנכ"ל חברת LEAD
03-6076200
050-8885233
rami@thelead.net

"... אתייחס לנושא המקרו של עסקים קטנים ובינוניים ואתמקד במספר בעיות שהם לב העניין... "

"... בשבועיים האחרונים עסקים בעיר שדרות סגורים בגלל המצב הביטחוני... כך היה גם במלחמה האחרונה בצפון... המסאגיסט, רואה החשבון, מוכר האופניים - כולם עסקים קטנים... במדינת ישראל יש תופעה מעניינת - אין עסקים קטנים... חיפשתי בכל מיני פרסומים ואין שם התייחסות לעסקים קטנים, הם לא על האג'נדה בשום כינוס או ועידה וגם לא בחקיקה ... במשרדי הממשלה השונים ההגדרה של עסקים קטנים אינה אחידה... הרשות לעסקים קטנים הוקמה לפני למעלה מ-10 שנים אבל עדיין המצב מקרטע... "

"... יש מעל 410,000 עסקים בישראל... 392,000 עסקים פעילים מתוכם 375,000 הם קטנים או בינוניים - 96% מכלל העסקים בישראל עם 212,000 מעסיקים... ואם אמרתי שלא כוללים אותם בדיונים הכלכליים של המדינה, הרי שמתעלמים ממרכיב משמעותי בכלכלת המדינה..."

"... 0.6 מיליון מועסקים במגזר הציבורי, 2 מיליון במגזר העסקי מתוכם 1.1 מליון מועסקים בעסקים קטנים ובינוניים... מתוך סך הפדיון השנתי של 870 מיליארד ש"ח, 280 מיליארד - 33% הם העסקים הקטנים והבינוניים..."

"... עם מחזור ממוצא לעסק של 800,000 ש"ח, הפגיעה בסכום הזה יכולה להעביר את העסק בין להיות ולחדול... הראשונים שנפגעים בגלל שינוי מקומי במצב הם העסקים הקטנים והבינוניים... מי מפצה אותם? מי מסייע להם? האם הם מסוגלים להתאושש?... בתחנה מרכזית החדשה בתל אביב מרוכזים ברדיוס של קילומטר 10,000 עסקים קטנים. מספיק שהעירייה סוגרת 2 רחובות לעבודות תשתית כדי שהרבה מאוד עסקים יפגעו. האם מישהו חושב על זה לפני שהוא סוגר רחוב?... האם לבעלי העסקים האלה יש כח? יש פה? יש מי שידבר עבורם?..."

"... בכל מקום בעולם העסקים הקטנים מוגדרים כמנוע הצמיחה הכלכלי... הנשיא בוש העלה על סדר היום את העסקים הקטנים - חיזוקם מביא לצמיחה... מסביב למערכת של עסקים גדולים יש מערכת גדולה של שירותים קטנים... בעל עסק קטן, אם הוא לא מתייעל אין לו זכות קיום... בעסק קטן בעל העסק עושה את רוב הפעולות - גיוס עובדים, הכרת השוק, מכירות וכד'... מי מחזק את המיומנויות של אותו בעל עסק?... יכולת ההתגמשות של בעל עסק קטן קריטית - זה הברומטר הראשון המגיב לשינוי בשוק... אין לו את הזמן לתגובה בעיכוב או לאורך זמן, הוא חייב להגיב מהר..."

"...מדינת ישראל לא הצליחה לאמץ את התפיסה שבאמצעות עסקים קטנים ובינוניים ניתן לשפר את מצב התעסוקה במשק... אם נשקיע 6000 ש"ח בהדרכה וסיוע ליזמות במקום 25,000 ש"ח המושקעים בדמי אבטלה לעובד, נוכל להוביל להצלחה משמעותית... במגזר החרדי לדוגמא, מסתובבות אוכלוסיות גדולות שלא יכולות לפרנס את עצמן ומהוות נטל על המדינה... הנשים אינן יוצאות לעבודה, הגברים בישיבות, לכל משפחה הרבה ילדים... יש שם רצון אמיתי לצאת לעבודה תחת מסגרות מסוימות... הפעלנו מערכת 'פרנסה בכבוד' והקמנו מסגרות עבודה לנשים בעיקר בתחום ההייטק..."

"... הרשות לעסקים קטנים הוקמה ב-1993...בפועל, רוב העשייה שם הייתה הרבה רוח וצלצולים עם הכרזות חוזרות של 'השנה תהיה שנת העסקים הקטנים והבינוניים', זה נשאר ברמת הכותרות, אין חקיקה בנושא... ברוב המדינות המפותחות יש אנשים בכירים שתפקידם לקדם מערכת זו באופן מתמיד, לפעמים אפילו שרים לנושא..."

"... במדינת ישראל יש מערכת שמנסה להתמודד עם הדרכה של העסקים הקטנים באמצעות מט"י - מרכזי טיפוח יזמות הפזורים בשטח... הם פועלים באופן עצמאי כעמותות וממומנים ע"י התמ"ת, מועצות אזוריות וגופים דומים... מיקומם מביא אותם להגיע קרוב לאוכלוסיה... יש להם קושי תקציבי... ב-2006 22,000 איש פנו למט"י, חלק גדול קיבל עזרה ששיפרה משמעותית את יכולתם להקים עסק או את סיכויי הישרדות העסק... בישראל 58% מהעסקים שורדים את השנתיים הראשונות לעסק, באוסטרליה שיעור ההישרדות לתקופה זו עומד על 88%..."

"קצת על מחנק האשראי... אחרי מלחמת לבנון השנייה, באזור הצפון, נכנסו גופים וולונטריים ופילנתרופיים המסייעים לעסקים קטנים... קיימת אפילו תחרות מי נותן יותר, מי נותן ללא ריבית... זו נישה מעניינת - נישה כלכלית בקורלציה גבוהה לנישה החברתית, השקעה כעזרה לקהילה כאשר ניתן לשים את האצבע על ההצלחה... מדובר על היקף של 120 מליון ש"ח שנכנסו לצפון... גם באזורים פריפריאליים שבהם המדינה צריכה להכניס את היד לכיס, נכנסים גופים יותר זריזים שזיהו את הצורך של חיזוק בעל העסק הקטן ביכולת הניהולית והמימונית שלו..."

"... האם המדינה צריכה להתערב בכוחות השוק?... השוק חופשי אבל יש דברים שהמדינה חייבת להתערב בהם כמו למשל מכרזים של המגזר הציבורי, כסף של המדינה... ב-86% מהמכרזים זוכות 8% מהחברות בארץ... מהו הסיכוי של בעל עסק קטן ליהנות מתקציבי ענק אלו?... החברה הגדולה הזוכה עושה בסופו של דבר מיקור חוץ ומשתמשת בעסק הקטן, אבל איך יכולה החברה הקטנה ליהנות גם היא ישירות מהתקציבים... בארה"ב התקבל חוק שבמכרזים הקשורים למגזר הממשלתי-ציבורי 23% בכל מכרז חייב להינתן לעסקים קטנים והמדינה חייבת להוכיח שהיא נתנה לעסק קטן... הרבה מדינות הולכות באותה דרך... לפני שנה החלה בארץ יוזמה להוריד את החסם במכרזים כדי לאפשר השתתפות של עסקים קטנים... זו דוגמא היכן המדינה יכולה להרים את הכפפה..."

"... מבחינתנו ברשות, אנחנו במצוקה... עד כה לא הצלחנו שיהיו בחוק סעיפים מיוחדים לעסקים קטנים... אנו רוצים שבתקציבי המדינה יהיו סעיפים לעסקים קטנים... אנחנו רוצים לצמצם את פערי הזמן והפיתולים הבירוקרטיים להקמת עסק... כדי להגדיל את כוחנו במאבק, אנחנו צריכים את הלחץ מהשטח של 1.1 מליון המועסקים שם... אם יהיה לנו מספיק כח לשדר כלפי מעלה נוכל להיות הרבה יותר חזקים ולהצליח..."

"... קופת גמל היא תכנית חסכון לטווח ארוך או בינוני, שנועדה לצבירת כספים שניתן יהיה למשוך בזמן עתידי, בסכום חד פעמי או בחלקים או כהכנסה תקופתית בעיקר לאחר גיל הפרישה מעבודה..."

"... בשנים האחרונות הייתה התפתחות רבה בתחום וכיום יש הרבה יותר מודעות למה שקורה בקופות... ב-2002 הוקמה ועדת רבינוביץ שהביאה להפחתת המס לשכבות הנמוכות, מיסוי שוק ההון והשוואת המיסוי בין הארץ לחו"ל, מה שגרם לקופות הגמל להפוך למקלט מרווחי הון... ב-2005 פעלה ועדת בכר שמטרתה פיזור המרכוז שהיה לבנקים בתחום... הבנקים אולצו למכור את הבעלות שלהם בקרנות הנאמנות וקופות הגמל, הוסדר נושא הייעוץ, המשווק/יועץ חויב בגילוי נאות, יצא חוק המאפשר מעבר בין הקופות ללא הגבלה... היום יש הרבה פרסום לתשואות הקופות, אתר גמלנט של משרד האוצר להשוואה בין ביצועי הקופות, וניתן לנייד קופה כמו תיק קרנות לכל דבר... הפקדות עצמאיות (ללא מעסיק) אפשריות באמצעות הצהרה על כך שההפקדה היא במסגרת התקרה המותרת... המטרה היא לעודד את האנשים לחסוך לפנסיה... "

"... בראיה קדימה שוק הגמל הולך לקראת חוק פנסיית חובה, כך שלכל עובד תהיה קרן פנסיה במסגרת ההעסקה שלו ולא תהיה יותר קופת גמל הונית הנפדית בתום התקופה, כך שכמעט כל הכספים שיוכלו להיפדות יהיו בצורת קצבה (למעט יכולת היוון בסוף התקופה)... השינויים בתחום קופות הגמל מעודדים את התחרות ומכניסים שחקנים חדשים לתחום..."

"... היתרונות בהפקדה לקופת גמל כוללים:... הטבות מס - הטבת ניכוי לפי סעיף 47, הטבת זיכוי לפי סעיף 45, הפקדת עצמאי לקרן השלמות נחשבת כהוצאה לפי סעיף 17, אפשרות לביטוח ריסק המוכר לצרכי מס, פטור ממס רווחי הון... נזילות החיסכון ההוני בתום תקופת החיסכון... אפשרות להלוואות בתנאים טובים מתוך כספי הגמל... בקרה על השקעות באמצעות תקנות וחקיקה - רישום מדויק של זכויות העמיתים, פיקוח על התנהלות הקופה, פיקוח על הייעוץ... אפשרות ניוד ובחירת מסלולי השקעה..."

אלטשולר שחם
בית ההשקעות אלטשולר שחם הוקם ב 1990 ומתמחה בניהול תיקי השקעות, קרנות נאמנות וקופות גמל.
אלטשולר שחם מתמחה בניהול קופות גמל ומציעה לשכירים עצמאיים וכן למעסיקים סל רחב של קופות גמל ובכלל זה: קופ"ג לתגמולים ולפיצויים וקרנות השתלמות.

פרטי קשר:
יניב ברוך
משווק, אלטשולר שחם
03-6480003 #160
yaniv@altshul.co.il

יעל וקנין
מנהלת תפעול, אלטשולר שחם
03-6480003
050-00000

"... בקנה מידה עולמי, ישראל היא מדינה הצורכת הרבה תקשורת... הרשת החכמה מאפשרת את הקשר בין האנשים, פריצת גבולות ומחסומים שקודם הגבילו אותנו בתקשורת וכלים מתקדמים לעסק המייעלים אותו, חוסכים בעלויות והופכים אותו לתחרותי..."

"... בזק מציעה מספר שירותים מתקדמים כאלה לעסק במודל של שירותים רשתיים Network Based Services... שרות רשתי הוא שרות בו התשלום עבור השרות הוא חודשי ללא צורך ברכישה של ציוד את תוכנה... הגרסאות מתעדכנות באופן אוטומטי ותדיר ומאפשרות לעסק להיות תמיד בחזית הטכנולוגיה... היקף השרות הוא מודולארי ומאפשר הרחבה או צמצום של השרות לפי צרכי העסק כמו עונתיות, גידול של העסק וכד'... השרות ניתן ע"י ספק אחד, כתובת אחת, מקצה לקצה - בזק..."

"... שרות התא הקולי בא במקום הצורך לרכוש מזכירה אלקטרונית... כך קורה היום לעולם הפקס... כולם סובלים מכמויות של נייר המחכות בפקס כל יום בבוקר, השרות Fax2Mail מעביר כל פקס לתיבת הדואר האלקטרוני.... יתרונותיו: ניתוב הפקסים ליעדם, הגדלת הפרטיות, חסכון בעלויות תפעול והדפסה, תיוק נח ואלגנטי, העברת הטיפול ומעקב במייל, אינו מצריך קו טלפון נוסף ובעלות חודשית נמוכה של שקלים בודדים... שרות הפצת הודעות SMS באמצעות מערכת אוטומטית פשוטה, המאפשרת ניהול קל של רשימות התפוצה ובקרה על סטטוס שליחת ההודעות, במחיר נמוך לכל הודעה... אנטי וירוס כשרות רשתי המתומחר בשקלים בודדים לעמדה לחודש... שרות נתב שיחות עסקי המאפשר באמצעות ממשק אינטרנטי ניתוב שיחות בין סניפים ללא עלות, המערכת מאפשרת גם שילוב של תכנים שיווקים... זהו פתרון המתאים ללקוח קטן כמו גם לעסק גדול עם יכולת התאמה דינאמית להיקפים..."

"...שרות IP Centrax - מאפשר להחליף את המרכזייה הפרטית של הלקוח במרכזית טלפוניה וירטואלית המשלבת גם תכונות מתקדמות באמצעות שירות רשתי מנוהל... כמו בשירותים האחרים אין כל רכישה, התשלום הוא חודשי בלבד, נמוך וידוע מראש... הניהול עצמי וגמיש לפעולות שדרשו קודם התערבות טכנאי, כמו הזזת שלוחה והוספת שלוחה... מאפשר התממשקות בין המחשב לטלפון למשל לטובת קישור מערכת CRM למרכזיה... הגדרת מספר אישי לכל עובד... שיחות ועידה... קו אחד לשיחות נכנסות וניתוב אוטומטי לטובת Call Center... כשרות רשתי תמיד יש לכם את המרכזייה הכי מתקדמת, הכי עדכנית..."

בזק עסקים
בזק עסקים מלווה את העסקים הקטנים בכל שלב ומספקת להם פתרונות תקשורת, Voice ו- Data מהמתקדמים בעולם.

פרטי קשר:
קארין שופן בר
מנהלת שיווק, בזק
03-6265999
050-6777599
karinsh@bezeq.com

"... איך לבחור את סניף הבנק לעסק שלך?... חשוב שתהיה לכם כימיה עם הבנקאי, עם המנהל הרלוונטי, תוודאו שהוא רואה איתכם עין בעין את התפתחות העסק, שהוא ילך איתכם לאורך כל הדרך... בחרו סניף שמטפל בעסקים דומים לשלכם... אם העסק צריך חבילות מימון גדולות, מינוף, שימוש במוצרים יותר מתוחכמים לכו לסניפים המתמחים בדרישות שלכם, שיש להם עסקים בעלי אותן הדרישות... אם אתם יבואנים, וודאו שיש מחלקת סחר עסקים עצמאית... שיש יועץ השקעות שיודע לדבר עם החברות...המחיר הוא דבר חשוב, אבל אל תסתכלו רק על המחיר... אתם בונים מערכת יחסים לטווח ארוך, הערך המוסף שהבנקאי ייתן לכם חשוב לפעמים יותר מהמחיר... בקשו ממליצים, כאלה שפתחו חשבון בשנה האחרונה, כאלה שעברו מסניף רגיל לסניף עסקים..."

"...אנחנו עורכים מדי פעם סקרים מדגמיים אצל הלקוחות ושואלים אותם מה חשוב להם בבנק ובסניף איתו הם עובדים... התוצאה במקום הראשון בחשיבותו היא הכרת העסק..."

"... מתי להכניס בנק נוסף? חשבון נוסף?... כאשר זמני התגובה הופכים איטיים, כשהתשובות לא מספקות..."

"... היום, ברוב המקרים המיקום של הסניף אינו חשוב... עם הטכנולוגיה של היום ניתן לבצע פעולות ולקבל מידע בטלפון, בפקס ובאינטרנט ולבצע חתימה דיגיטלית מכל מקום..."

"...אני רוצה לשתף אתכם בשיקולים שלנו במתן אשראי לעסקים, כדי שתדעו מה חשוב... קודם כל אנחנו רוצים לדעת מה המוניטין של בעלי העסק והעסק... איך הוא בשוק מבחינת לוחות זמנים ואמינות... למדנו שיש קשר ישיר לצד הניהולי... הטיפ שלי: תבנו את המוניטין שלכם, כדי שמתי שיצטרכו לברר עליכם ישמעו דברים טובים... היום הבנקאי שואל מהם צרכי המימון שלך, הבנק רוצה לדעת עבור מה הוא נותן את הכסף... אנחנו מממנים אשראי לקוחות, מלאי והשקעות ומול צרכים אלה יודע מנהל ההשקעות לבדוק בדוחות אם אכן נדרש לכך אשראי... היום פחות מעניין אותנו הביטחונות ויותר מעניין יכולת ההחזר של העסק, אנחנו רוצים לראות שיש תזרים מייצג שיכול לייצג את ההחזרים על ההלוואות, כך אנחנו יכולים לנהל סיכונים - לאמוד את ההסתברות של העסק להחזיר את ההלוואה..."

"... כללי האשראי הם מאוד ברורים וכך גם מרווח האשראי... ההכנסה שלנו צריכה להיות 2%-3% וכשאנחנו לא מצליחים לגבות את החוב הרי שהפסדנו את כל גובה החוב... לפי תקנות באזל II בנק שנותן אשראי מחויב להקצות יותר הון ככל שהעסק מדורג פחות טוב, ולכן במקרה של דירוג נמוך מחיר האשראי ללקוח יהיה יותר גבוהה... במתן אשראי, יותר נח לבנק כאשר היזם נוטל חלק בסיכון וככל שהוא משקיע יותר הון אישי רמת הסיכון יורדת..."

"... ולכמה טיפים בעבודה מול הבנקאי שלכם... שקיפות - אל תתקמצנו בנתונים לבנקאי, דברו איתנו על הכל ולא רק על מה שורוד וטוב... הבנקאי לא אוהב לראות הפתעות כמו תביעות, שיעבוד לצד אחר או חריגה... אם אין לכם מספיק ידע פיננסי, טוב לשלב יועץ פיננסי... ותאמו ציפיות - הציגו לבנקאי את מה שאתם מצפים ממנו ומהבנק..."

"...שני מרכיבים חשובים לעסק הם גיוס לקוחות ושימור לקוחות... אתרכז בשימור הלקוחות והגדלת נתח ההכנסות מהם..."

"... שלב הרכישה הוא ההזדמנות לרכוש לקוחות רווחיים מקרב הלקוחות הפוטנציאליים הנמצאים בשוק... שלב העמקת נתח הלקוח היא ההזדמנות למכור יותר ללקוחות קיימים ולהפוך אותם יותר נאמנים... רוב החברות במשק נמצאות בשלב השימור, לכולם יש לקוחות, וכולם שומרים על הלקוחות שלא ילכו למתחרים, כאשר בפועל המוצרים בין החברות הם אותם המוצרים... השימור הוא ניהול מערכת יחסים עם הלקוחות, ההשוואה לניהול מערכת יחסים זוגית מתבקשת וכפי שרות ווסטהיימר ממליצה - אם אתם לא רוצים שבן הזוג ימצא ריגושים בחוץ תדאגו שהוא ימצא ריגושים בבית...."

"... יש שני מרכיבים מרכזיים בנאמנות:... הראשון - רציונאלי, מה הלקוח חושב על החברה, על המותג, עם פרמטרים רציונאליים כמו מחיר, איכות ושרות... השני - אמוציונאלי, מה הלקוח מרגיש כלפי המותג, עם פרמטרים כמו אמון, ביטחון וקירבה... הנושא האמוציונאלי מאוד חשוב בניהול מערכת יחסים עם הלקוחות... בסוף תהליך הבחירה, הלקוח מחליט מהבטן..."

"... אפשר להתייחס לנאמנות כפירמידה כאשר בבסיסה נמצאים הלקוחות שהמותג אינו כלל בעולם שלהם (אלה בעצם אינם לקוחות)... בהמשך כאלה שהמותג קיים בעולם שלהם... הלקוחות ששבעי רצון מהמותג... כאלה המאמינים במותג, חושבים שהמותג טוב עבורם ויספרו זאת לחבריהם... ובראש הפירמידה הלקוחות המחוברים למותג בכל מצב, מפגינים נאמנות מלאה ולא יעזבו את המותג בעבור שום הצעה..."

"... יש הרבה נקודות מגע עם הלקוח, כמו חשבונות, SMS, דואר אלקטרוני, פרסום, שיווק, שרות לקוחות ועוד, כולן יכולות להשפיע לטוב ולרע על נאמנותו... את הערכים המוספים נותנים ללקוח מתוך עולם המוצר ומחוצה לו..."

"... ב-IBM בגרמניה לפני מספר שנים לא עמדו ביעדים של הרבעון השלישי... קהל היעד היה 100 אנשים אצל תשעה מפיצים... הפתרון היה משחק Treasure Hunt בין המפיצים... כל אחד מאותם מפיצים קיבל קופסא ובה כל הדברים האתגריים המכינים אדם ליציאה למסע, הפרס היה 30,000$, וככל שהמפיץ קנה יותר הוא קיבל יותר רמזים... התוצאה הייתה מכירה ברבעון רביעי כמו סך שלשת הרבעונים הקודמים ושנוי בגישה של המפיצים לחברת IBM - שינוי אמוציונאלי משמעותי..."

"... בזק ערכה אירוע ללקוחות חשובים שלהם... שבועיים לפני האירוע נכנסה הנהלה חדשה לבזק ובאירוע הוצג סרטון 'בזק נהדרת' על פי הפתיחה של תכנית הבידור הפופולארית 'ארץ נהדרת' ובו מככבים מנהלי בזק החדשים... ככה נפגשה ההנהלה עם 1000 לקוחות עסקיים... בבזק הבינו שכדי לשבור את התדמית השמרנית של החברה וכדי להיות בקשר עם הלקוחות צריך להפתיע ולהשקיע, ולפנות אליהם לפעמים באופן לא פורמאלי..."

"דוגמא נוספת ניתן לראות בקונספט למפלגת הירוקים שהופק בעלות נמוכה, נשלח באימייל וקיבל תהודה גדולה מאוד..."

פרטי קשר:
רמי יהודיחה
מנכ"ל חברת LEAD
03-6076200
050-8885233
rami@thelead.net

"...שגם היא חברה לעיצוב וייצור של רהיטי ילדים עם 9 סניפים ברחבי הארץ... אנו מייצרים מוצרים עם מראה ייחודי דומה אך שונה ... את החברה הקים אבא שלי לפני 40 שנה... החברה נקלעה לקשיים והדור הצעיר נכנס לחברה... גייסתי אנשים מקצועיים סביבי - מה שהתברר כהחלטה נכונה מאוד לעסק... עברנו תקופה של משבר כלכלי, החנויות לא מכרו מספיק והבנו ששיווק של חדרי ילדים בדרך שבה נהגנו לא מתאים..."

"... התחלנו לזהות חנויות, שכנענו אותן להתמקד בחדרי ילדים, לצמצם את המגוון ולהעלות את המקצועיות... אנחנו קיבלנו את התשלום ישירות מהצרכן והעברנו את העמלה לחנות, מה שהקל עליהם ועזר לנו לזהות קשיים אצל החנויות ולסייע להם בזמן..."

"... סוד ההצלחה שלנו הוא ביכולת שלנו לקרוא את השוק, לשמור על התזרים ולעמוד בחזון החברה - להיות חדשניים ויצירתיים... אנחנו מפתחים מוצרים שיש בהם נגיעה עיצובית קצת שונה... אנחנו הולכים עם רעיון החדשנות וההמצאות עד הסוף... החנויות מעוצבות בהתאם ומשלבות המצאות... בתערוכות אנחנו משתפים פעולה עם מוזיאונים ומביאים ערך מוסף... בכל הפרסומים אנחנו הולכים עם קונספט ההמצאות..."

"... אחד השותפים המרכזיים שלנו הוא הבנק... העסק שלנו נחשב לעסק בסיכון גבוהה, כאשר רוב המכירות מתבצעות ב-4 חודשים של סוף השנה... צריך שותף שיכיר את הפעילות העסקית שלנו וידע לחזות אותה... כדאי לשקול את אפשרות המימון החוץ בנקאי, במקרה שלנו על ידי לאומיקארד המאפשר לנו לקחת הלוואות על בסיס הביטחונות השוטפים של העסק, היות והם מכירים את סיכוני העסק והפעילות העסקית... מימון זה מאפשר לנו להמשיך ולהתפתח..."

"...העסק הוקם על ידי אבא שלי כעסק פרטי לייצור מוצרי יודאיקה לטובת לקוחות לא ישראלים... העסק היה קטן עם חמישה עובדים שאחד מהם טיפל בשיווק... כשנכנסתי לעסק בתחילת 2006 היה לי ברור שעובד אחד בשיווק לא יוכל להגדיל את העסק משמעותית, לכן בדקתי את האפשרות לבנות מערכת שיווקית משמעותית, מה שחייב את מיחשוב העסק... עד אז לא היה שום מחשב בעסק והכל נוהל בפתקים ..."

"... הכנסנו מחשבים, בחרנו בתוכנת Microsoft Dynamics CRM שהוכנסה לשימוש תוך מספר שבועות... הקלדנו פנימה את כל המידע שהיה בפתקים, הכנסנו שני אנשי שיווק ותוך מספר חודשים התחילו לעבוד בחו"ל... תוך שנה, ב-2006, הכפלנו את המכירות ואני מאמין שנכפיל אותם שוב ב-2007... עכשיו אנו עומדים על 20 עובדים..."

"... מערכת שיווק מקצועית היא הבסיס שבלעדיו לא כדאי להתחיל... אנחנו בחרנו במערכת שהיא מאוד פשוטה להפעלה, לקחנו איש שיווק מתחום הרכב, שלפני כן בקושי עבד עם מחשב ותוך שנה הוא מוכר במיליון דולר תוך שימוש במחשב... קיבלתי פידבק מאנשי השיווק והלקוחות בחו"ל ואין ספק שמבחינתם המצב בעסק השתפר משמעותית... היות ואנו מוכרים בכל העולם אנחנו צריכים אנשי שיווק שיוכלו למכור את המוצרים סביב השעון... חשוב לנו שאנשי השיווק יהיו ישראלים ושיהיו מעודכנים בכל רגע מה קורה עם העסק, מה קורה עם ההזמנה... אותה המערכת ענתה על כל הבעיות, בכל נקודה בעולם אנשי השיווק מחוברים באמצעות המחשבים הניידים והטלפונים הסלולאריים..."

"... למי שמקים עסק חדש... הלקוחות שלכם רוצים לראות מולם גוף מאורגן, ישות משפטית... גם אם הלקוח בהתחלה הוא משקיע, הוא מעדיף לראות שמי שהקים את העסק עשה את הפעולות הבסיסיות..."

"... מבחינת היבטי מיסוי ירדנו ב-2007 מ 36% מס חברות ל-29% וב-2010 נגיע ל 25%... המס על משיכת דיווידנד הוא 20%-25%... שיעור המס במימוש (Exit) הוא מס רווח הון של 20%-25% עם פטור אפשרי בישראל לתושבי חוץ..."

"... במסגרת החוק לעידוד השקעות הון ניתן לקבל פטור ממס למספר השנים, שיעורי מס חברות נמוכים, ומס מופחת על דיווידנד (15%)... סוגי החברות הזכאיות ליהנות מההטבות אלה הן חברות העוסקות בתחום הביוטכנולוגיה או ננוטכנולוגיה, או מפעל תעשייתי אשר מייצא את תוצרתו (כולל מוצרי תכנה פיתוח, ומו"פ עבור תושב חוץ) או קבלן משנה של מפעל כזה... חברה הרואה את עצמה מתאימה לתקנות החוק יכולה להגיש את עצמה במסלול ההטבות... היקף ההטבות תלוי במיקום הגיאוגרפי של העסק... לא מדובר כאן על תכנון מס אלא על פטור ממס... בעלי העסק צריכים לדאוג לעניין, להתעדכן, לדעת על הזכויות המגיעות להם ולבדוק זאת עם רואה החשבון..."

"... במצבים מסוימים ניתן למשוך רווחים מהחברה תוך הקטנת נטל המס... כך למשל בהפיכת החברה ל'חברה משפחתית', ניתן לצמצם את המיסוי על רווחי ההון... או אם יש בחברה הרבה פעילות ולא רוצים להפוך אותה למשפחתית בגלל שיעור המס, ניתן להקים חברה חדשה להעביר אליה את המניות (זה לא אירוע מס) העברת העודפים בין החברות, הפיכת החברה החדשה ל'חברה משפחתית' וממנה מחלקים את הדיווידנד..."

"... בסוגית המיסוי הבינלאומי... מ-1.1.2003 שונתה השיטה ממיסוי טריטוריאלי למיסוי אישי... תושב ישראל שעושה עסקים בחו"ל מחויב במס בישראל וחשוב לבנות את זה נכון... ניתן להקים את החברה ב-Offshore או במקום "הגון"... ההחלטה על כך תלויה במספר גורמים: המשקיעים - כיוון שחלקם לא אוהב Offshore, אופי הפעילות ומהיכן פועלת החברה - רלוונטי לחברות אינטרנט הפעילות בכל העולם, מיקום האמיתי של ההנהלה, השוק אליו מתעתדת החברה לפנות וסוג ה-Exit הצפוי... כעיקרון אין חבות מס במדינת Offshore וכדי שלא תחול עליה חבות מס בישראל השליטה והניהול של החברה צריכות להיות מחוץ לישראל והכנסות החברה צריכות להיות ברובן לא פסיביות (ריבית, דיבידנד, רווחי הון, תמלוגים) - לפי כללי CFC... כדאי גם לקבל pre-ruling על זה... יתרונות נוספים קיימים במכירת ה-IP לחברה אחרת ללא חבות במס ב-Offshore ופטור ממס על מכירת חברות בנות וקבלת דיווידנד מחברות בנות... יש לקחת בחשבון שמדינות רבות מנכות מס במקור בגין דיווידנדים, תמלוגים ולעתים גם רווחי הון... וכי החזקה של תושב ישראל בחברת Offshore כפופה לכללי הדיווח על 'תכנוני מס אגרסיביים' לרשות המסים..."

פרטי קשר:
עו"ד ורו"ח יוסי קורן
שותף במחלקת המיסוי שיבולת ושות'
054-3134250
y.koren@shibolet.com

מתמחה בתחום ניהול המידע הארגוני והידע הארגוני. פיתוח בסביבת .NET ובטכנולוגיות חדישות.

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות Because

פרטי קשר:
יפתח קוניק
מנהל קשרי לקוחות
04-9849626
052-5673118
yiftach@because.co.il

ליווי ופיתוח עיסקי לעסקים קטנים ובינוניים וגיוסי הון.

פרטי קשר:
כפיר חזז
י.ם. הזדמנויות עיסקיות
03-5615123
054-4762234
kfirh@yam-net.com

חברת קומפליט מספקת שירותי ייעוץ, יישום ופיתוח בתחום מערכות ERP עם התמחות במערכת SAP Business One לחברות בארץ ובחו"ל. ייחודה של קומפליט הינו נסיונה הרב ביישום לוקליזציות בפרוייקטים בינלאומיים.

פרטי קשר:
לימור דקל
מנהלת מכירות
03-6345678
052-4303290
limor.d@complete.co.il

סטטוס - הירחון לחשיבה ניהולית, מפיק עורך ויוזם כנסים ואירועים לקהל המנהלים וכן עבור לקוחות קבועים, שציבור לקוחותיהם מהווה קהל מטרה לסטטוס בשמונה שנים האחרונות.
כנסי סטטוס ממוצבים גבוה הן בבחינת התכנים, קהל היעד, המרצים והפקת האירועים.
בחירת הנושאים נעשית בקפידה רבה, ובכנסים נידונים הנושאים הניהוליים החמים ביותר במשק במגוון תחומים.

אתר SBC כנסים

פרטי קשר:
טל שייר
מנהלת הפקה
03-5652100 שלוחה 1270
tal@sbc.co.il

אתר מיינט