הועידה השנתית בניהול פרוייקטים בארגונים עתירי ידע - מצגות וקישורים
RFIgo בשיתוף עם SBC כנסים מרכזים לטובת משתתפי כנס ניהול פרוייקטים מצגות הכנס, אנשי הקשר, מידע וקישורים רלוונטיים נוספים. RFIgo - מרכז המידע לענף המיחשוב, מעמיד לרשותכם מידע מקצועי אודות כל ספקי המיחשוב, תוכנות המדף, שרותים ופתרונות IT. לאיתור מידע השתמשו בתיבת
חיפוש, או עיברו לדף הבית לקבלת מכלול שירותי האתר
עדנה פשר, פשר יועצים - דברי פתיחה
"... אנחנו בעולם של הזדמנויות ואיומים... איום יכול להפוך להזדמנות והזדמנות שלא מטופלת בזמן יכולה להפוך לאיום... הנגזרת של כל איטרציה בחשיבה על עתידו של הארגון היא הפרויקטים שיש לתכנן ולבצע..."
"... כל הארגונים הולכים ונעשים פרויקטאליים, גם אלה שאינם עתירי ידע ... גם התעשייה המסורתית מתחדשת..."
פשר יועצים
פשר יועצים הינה חברת יעוץ לניהול המתמחה בהתחדשות ארגונית כולל היבטים אנושיים וארגוניים של הטמעה מושכלת של פתרונות תקשוב. החברה עתירת נסיון בפרוייקטים במגזר הבטחוני.
"... לפי הויקיפדיה באמנות הפעולות אינן נעשות על פי תבנית פעולה קבועה, מחייבת ומוגדרת מראש... האומנות מתבססת על כישרונו המיוחד של האמן... באמנות התוצר הסופי אינו ידוע מראש, אינו צפוי ואין קריטריונים להערכת האיכות של התוצר... בפועל אמן שאינו גדול באמת לא יגיע להצלחה גדולה..."
"... לכן בעולם ניהול הפרויקטים אנחנו אולי לא מדברים על אומנות אלא על מיומנות... ואז צריך להתייחס לאופן ההגדרה של המיומנות, לאופן הרכישה שלה, וכשמדברים על מיומנות היא יכולה להישחק או להתיישן..."
"... ואולי עלינו לדבר על הערך של מקצוענות... פרופסור אסא כשר כתב על חמשת המרכיבים של המקצוענות... ידע שיטתי בתחום הרלוונטי - תארים אקדמיים , קורסים מקצועיים, On The Job Training... בתחום שלנו יש צורך למשל להתמקד בארגונים עתירי ידע... למידה של Best Practices גלובאליים - PMBOK... שיפור מתמיד דרך מערכת ניהול איכות, המהווה את המעטפת של ניהול הפרויקטים בארגון... הבנה לוקאלית - יכולת המקצוען להתאים את המיומנות לתחום הרלוונטי כדי לפתור בעיות ברמת הלקוח, הפרויקט או הארגון ... הבנה גלובאלית של הפעילות המקצועית - האתיקה המקצועית, מה שנמצא מעל כל התקנים והדרישות..."
"... מצאתי הגדרה נוספת לאמנות במילון וובסטר, שאולי מאפשרת להכליל את ניהול הפרויקטים תחת קטגורית אמנות - מיומנות הנרכשת באמצעות התנסות, למידה וצפייה... בכנס היום נתמקד בצפייה, נצפה במה שקולגות שלנו עושים בתחום..."
הטכניון - המרכז ללימודי מחשבים
בי"ס ללימודי מחשבים ואבטחת מידע. הקורסים מעניקים יכולת קידום ופיתוח וכן למתחילים בתחילת דרכם.
פרטי קשר: ד"ר עמיר תומר יועץ אקדמי, המרכז ללימודי מחשבים, הטכניון 052-8890202 amir@amirtomer.com
ענת נאור מנהלת פרוייקטים, המרכז ללימודי מחשבים, הטכניון 03-6122831 054-662696 anatn@technion.ac.il
"... אתאר את הרקע לפרויקט לווין התצפית EROS-B... מדובר בלווינים קטנים המבוססים מבנה עוטף מצלמה... אלו פרויקטים עתירי ידע וטכנולוגיה... בפרויקטים כאלה שותפות לתעשייה האווירית כל התעשיות הטכנולוגיות הגדולות בארץ - אלתא, תדיראן, רפאל, אלאופ ואחרות..."
"... החלל פתוח לכל מי שרק רוצה, וההתבוננות מהחלל היא לכל מקום אפשרי... 10 לווינים שוגרו לטובת מבט חלל ללא כישלון, כיום יש 7 לווינים מתפקדים בחלל... במבט חלל יש את כל היכולות תחת קורת גג אחת עם ניסיון של 25 שנים מהגדרת הקונספט ועד הצבת לווין בחלל ומסירתו למשתמש הסופי..."
"... אימאגסאט היא החברה המסחרית העוסקת במכירת שירותי הלווינות - צילום בעולם, 40% ממנה בבעלות התעשייה האווירית בשיתוף משקיעים מהעולם... בפועל מכירת התמונות מהווה רק 2%-5% מההכנסות... רוב המכירות הן מ'השאלת' הלווין לפלח זמן לשליטת הלקוח... יש תחנה ראשית המפעילה את הלווין ונותנת לו הוראות... מאפשרים ללקוח, דרך תחנות שליטה מקומיות, לקבל שליטה על הלווין בזמן שהוא באזור שלו ולצלם כל מה שהוא רוצה בלי שהתחנה הראשית יודעת מה הוא צילם..."
"... מבחינת מהלך הפרויקט... קיבלנו הזמנה על פיה נבנתה תוכנית הניהול ונבנו צוותי הניהול... הוזמנו תתי מערכות מחברות אחרות בתעשייה... בוצעה אינטגרציה של כל המרכיבים... התקנה בתחנות הקרקע ואצל כל הלקוחות... שיגור הלווין וקליטתו בחלל... ביצוע בדיקות... מסירה לפעילות מבצעית מלאה אצל הלקוח עם הדרכות ותרגולים..."
"... PMP - Project Management Plan ... התוכנית הוכנה על פי הנהלים והמדריכים של התעשייה האווירית עם כל המתודולוגיות החדשניות ביותר... מתקבל ספר שעל פיו אנחנו יודעים איך ננהל את כל הפרויקט בתקופה הקרובה... כל פעילות מקושרת לתכנית עבודה, מי עושה אותה ומתי... הפעילות מתבצעת באמצעות Integrated product teams כולל תוכנית ניסויים, תכנית הוכחה ותכנית סיכונים... אנו עושים שימוש במתודולוגיות חדשניות לקיצור לוחות זמנים... בפרויקט כזה, אם רוצים לעמוד בלוחות הזמנים, צריך לקיים ישיבות מעקב ועדכון של תוכנית העבודה כל שבוע..."
פרטי קשר: ד"ר שבח קציר ראש מנהלת לוויינות תצפית - מסחרית, מפעל מבט, תע"ש 03-5314115 skatzir@iai.co.il
"... מה מייחד ארגונים עתירי ידע?... בדרך כלל ייצור של מוצר מורכב, עירוב של דיסציפלינות שונות... הארגון מסגל לעצמו יכולות בדיסציפלינות שונות.. הארגון מתגבש בהתאם לתחומי התמחות - כל צוות שמחזיק ידע מסוים מתגבש לעצמו, ואנו מקבלים מבנה מבוזר עם ניהול מטריציוני... במצב כזה המוצר רגיש מאוד לכל טעות ..."
"... אי הצלחה בפרויקט היא כאשר הפרויקט לא עמד ביעדים מקוריים של זמן, עלות, איכות או תכולה... סיבות לאי הצלחה מלאה בפרויקטים כוללות: אי בהירות של מטרות הפרויקט, בעיות תיאום, תאום ציפיות, חוסר מעורבות הנהלה... בגדול ניתן לומר שהגורם לכל הסיבות האלה לאי הצלחה בפרויקטים היא בעיה בתקשורת..."
"... בהרבה ארגונים המידע הפרויקטאלי מבוזר במערכות שונות, כך שאין למנהל הפרויקט תמונה ניהולית טובה... והמנהל כיום נדרש למיומנות בהרבה כלים... תוכנות ניהול הפרויקטים נחשבות מסובכות מדי ורוב הארגון נרתע מלהשתמש בהן ובמידע האצור בהן... ובמצב טוב, בו המידע כבר קיים וזמין, הוא לא מעובד דיו כדי לסייע בקבלת החלטות... ניהול פרויקט הוא הרבה יותר מאשר ניהול גאנט וכולל תחומים נוספים כמו ניהול חוזים ומסמכים..."
"... הפתרון המתודולוגי כולל:... גיבוש והטמעה של סטנדרט ארגוני לניהול פרויקטים EPM - Enterprise Project Management... הכשרת מנהלי פרויקטים... עידוד תרבות של ניהול פרויקטים... פונקציות רוחביות כמו מנהל רוחבי, מנהל גירסא ו-PMO שתפקידם לסייע לאינטגרציה ושיתוף בין כל הגורמים..."
"... פתרון התוכנה המאפשר את מימוש המתודלוגיה הוא סביבת ניהול הפרויקטים של מייקרוסופט המבוססת על Best Practices במגוון חברות בהן הטמענו את הפתרון..."
"... האתגר הוא לקחת את המידע המפוזר במערכות השונות ולייצר משהו פשוט ונקי... יצירת מקום אחד בו נמצא המידע הפרויקטאלי בסביבה אחידה לכלל בעלי העניין בארגון... מצב זה יכול לסייע בקשר ובמעבר בין יחידות ארגוניות שונות ולסייע בהצגת המידע באופן שימושי למנהלים... זו בעצם סביבת ניהול מידע וידע בהקשר של ניהול הפרויקטים..."
"... מימוש הפתרון מתחיל בבניית פורטל לניהול פרויקטים מבוסס אתרי SharePoint בו יש אתר אישי המרכז את המידע הנוגע לעובד מכל הפרויקטים אליהם הוא שייך, אתר חטיבתי ואתר פרויקטאלי... בלב הפתרון נמצא Microsoft Project Server ומעליו Matan - Project Collaboration על בסיס SharePoint... כל העובדים נכנסים לסביבה ידידותית ונעימה במקום להיכנס לסביבת Project..."
"... פתרון ה- Microsoft EPM הוא מקום מרכזי לניהול הפרויקטים, כאשר שרת הפרויקטים מאפשר למשל לבצע קישור בין תוכניות העבודה של פרויקטים שונים..."
"... כל עובדי הפרויקט יודעים שכל מה שנדרש לפרויקט נמצא במקום אחד - מסמכים, גאנטים, תכניות עבודה, עץ מוצר, תהליכי עבודה, ניהול סיכונים וכד'... הגישה היא דרך הדפדפן ומשתלבת גם בסביבת האאוטלוק... לפי ההרשאות המערכת יודעת לזהות את המשתמש ולהציג לו את מה שדרוש לו בלבד... מבנה הצגת המידע ניתן לגדרה והתאמה בכל ארגון וארגון..."
"... באתר האישי המשתמש מקבל לדוגמא את כל המידע מכל הפרויקטים בהם הוא שותף, נושאים הדורשים את אישורו בתהליכי העבודה, משימות מכל הפרויקטים, אוסף הסיכונים הנוגעים אליו ועוד... באתר החטיבתי מרוכזים כל הפרויקטים של החטיבה, ומגוון של דוחות עליהם כמו למשל דוח אבני דרך בפרויקט - דוח שערים Gates... באתר הפרויקט יוצג מידע כמו תאור הפרויקט, מידע סטטיסטי, שעונים , מכוונים, כולל Project One Shot המראה בתמונה אחת את המצב הפרויקט לאורך ציר זמן, ניהול מסמכים של הפרויקט כולל יכולות חיפוש וקבל התראות, ניהול סיכונים ודרכי תקשורת לכל חברי הפרויקט..."
מתן - Matan - Consulting Group
חברת ייעוץ ויישום פתרונות המתמחה בשיפור הביצועים העסקיים ע"י שיפור התהליכים והטמעת פתרונות מחשוב תומכים .
חברת מתן מתמחה בתחום ניהול הפרוייקטים ומספקת את כל מגוון השירותים בתחום החל מייעוץ, דרך שיפור תהליכים, הטמעת כלי מדף, פיתוח הרחבות ופתרונות, הדרכה והקמה ותפעול של PMO. מתן הנה שותפה בכירה של חברת Microsoft בתחום ניהול הפרוייקטים. .
"... הפרויקט אינו פרויקט של טכנולוגיה, הטכנולוגיה היא מרכיב אחד ולא הכי משמעותי ... קודם כל אנחנו ניגשים לעסק - להבין מה הבעיה? מי הלקוח? מה רוצים להשיג?... ורק אחר כך נכנסים לצדדי ניהול הפרויקט כמו טכנולוגיות, משימות, זמנים ותקציב... וכמו שהתחלנו בבעיה, כך חשוב לוודא בתום הפרויקט את היישום, את התפוקות הניהוליות..."
"... הבעיה היא - להגדיר את הבעיה... לדוגמא, פרויקט CRM בבנק ההשקעות תמיר פישמן... בדקנו מה הבעיה העסקית שהם רוצים לפתור ולמה הם רוצים לפתור אותה? ... מה ההנהלה רוצה? מהם דרישות הפרויקט?... בדרישות אנחנו הולכים בכיוון Top-Down, בבקרה הכיוון הוא Bottom-Up - המנהלים הכי בכירים מוודאים בכל רמה שהפרויקט עובד... ההיתכנות של הפרויקט מתחילה מלמטה..."
"... כאשר העיתון גלובס בא אלינו עם שבעה מוצרים ורצון לעשות משהו מכוון לקוח בדקנו למה גלובס רוצה את הפרויקט? מה הם רוצים להשיג?... השאלה החשובה ביותר היא האם אנחנו עושים פרויקט מוצלח, זו שאלה חשובה יותר מעמידה בתקציב או לוחות זמנים..."
"... כחלק מהתהליך אנחנו מבצעים מיפוי של דרישות ההנהלה מול הפתרונות הקיימים... נבחר להתחיל באותם דברים החשובים להנהלה ושניתן לפתור אותם בדרך הפשוטה ביותר..."
"... בטאואר סמיקונדקטורס, ארגון רב לאומי גדול עם הרבה אנשי מכירות, הרבה לקוחות ותהליכי מכירה מורכבים, שאלנו 'מה הבעיה?' - הלקוח הגדיר את הבעיות והמטרות שלו ברמת ההנהלה הבכירה ביותר... בהצגת הפתרון היה צריך להציג איך הפתרון עונה למטרות שהציבה ההנהלה... נדחו חלקים ביישום שלא ענו על המטרות המרכזיות..."
אלטרנטיבה מומחי IT
חברה המגדירה, מאפיינת את הקשר בין עסקים ופתרונות מבוססי IT בנושאי CRM , ERP ומיחשוב הייצור.
"... ההבדל בין פרויקט מצליח ושאינו מצליח הוא בשיתוף צוותי... רוב כלי ניהול הפרויקטים כיום הם פתרונות למנהל הפרויקט, פתרונות שהצוות אינו אוהב... וכיוון שהכלים ממוקדים במנהל, הוא לבדו צריך לדאוג שכל הדברים יעבדו... יש 30 מליון איש המשתמשים בכלי ניהול פרויקטים ורובם צריכים להשקיע הרבה בכלים ולקבל תמורה יחסית מועטה מהם..."
".. החלום של כולנו הוא שכל הצוות יהיה רתום למען משימה אחת... כשאנשים עובדים כלפי מטרה אחת, עם תמונה מלאה, ניתן להצליח..."
"... כיום, קצב הפרויקטים, השינויים בהם והמורכבות שלהם גדלים... אנו צריכים שהנתונים יגיעו מהר ובזמן כדי שנוכל ליישם את השינויים בזמן..."
"... בכלים הקיימים יש הרבה דגש על בקרה, על התכנון ואיך לגרום לאנשים להיות מעורבים... צריך כלי מסוג אחר, כזה שיאומץ על ידי הצוות וכך יתרום להצלחת הפרויקט... אנחנו נותנים כלי אפקטיבי, כזה הנותן ערך בידי המשתמש, כולל את כל המידע הרלוונטי לפרויקט כאשר המערכת מגרה את האנשים להיכנס פנימה ולהשתתף כדי להצליח... זו סביבה בה כולם עובדים כצוות, סביבה שהיא זמינה בכל זמן ובכל מקום..."
"... הכלי של קלריזן משלב שני עולמות טכנולוגיים, את ה- WEB 2.0 שהיא תרבות שיתוף המידע עם עולם היישומים הארגוניים... הכלי פועל בסביבת דפדפן ומאפשר ניהול של כל הפרויקטים, הצגת הסטאטוס של כל פרויקט עם יכולת לירידה לפרטים, הצפת נקודות הדורשות טיפול, מידע עדכני נכון לאותו רגע ותמיכה בכל סוגי הפרויקטים - שיווק, פיתוח ועוד... ניתן לעבוד גם דרך המייל, המערכת שולחת את המשימות לביצוע והעובד יכול לעדכן אחורה דרך המייל... כשקל לעובדים לעבוד הם גם משתפים..."
"... בכניסה למערכת ניתן לראות מה הדברים החדשים שנכנסו למערכת מאז הפעם האחרונה שהמשתמש נכנס... משולבים במערכת כלי קולברוקציה כמו פתקיות, ניהול דיונים וכד'... ניתן לייבא למערכת פרויקטים שנוצרו בסביבות אחרות..."
"... העבודה במודל של SAAS - Software As A Service מאפשרת שיתוף עם ספקי משנה ועם הלקוח..."
"... עלינו עם המוצר בקיץ ומאז 2500 ארגונים החלו לעבוד עם המערכת... אין צורך בהשקעה, אין צורך בהתקנה, אין צורך בתחזוקה, הכניסה מיידת, היישום מיידי והערך המתקבל מיידי... ארגונים מטמיעים מערכת כזו בימים והתשלום הוא רק על השימוש..."
"... במערכות SAAS אבטחת מידע היא מהמעלה הראשונה... כמות המשאבים שאנו יכולים לשים על אבטחה הוא תמיד יותר גדול ממה שהארגון ישים בעצמו..."
ONE1
מחברות ה IT המובילות בישראל. מעניקה ללמעלה מ-1000 לקוחות סל פתרונות מלא, מפתרונות חומרה ועד מוצרי תוכנה ואינטגרציה
"... איך מצדיקים פרויקטים?... נוהל מפתח מבקש באחד מהסעיפים לתת הצדקה לפרויקט... זה אחד הנושאים החמים ביותר בעולם כיום..."
"... ה-ROI ככלי להצדקת פרויקטים צמח במאבק בין מנהל מערכות המידע - המנמ"ר לבין סמנכ"ל הכספים, והמצב היום הוא שמעמדו של מנהל מערכות המידע יורד ומעמד מנהל הכספים עולה... לפי Computer World למעלה מ-85% מהחברות האמריקאיות משתמשות ב-ROI להצדקת פרויקטי IT לעומת 9% בשנת 2001... לכל היצרנים יש Case Studies על ROI של הפתרונות שלהם... עדות נוספת לחשיבות ה-ROI היא שהנושא עולה במחקרים כגורם המטריד את מנהלי המיחשוב..."
"... הבעיה של המנמ"ר היא במערכת היחסים עם המנכ"ל... המסקנה של חברת הייעוץ גארטנר היא שברוב הארגונים המנכ"ל תופס את יחידת המחשב כגורם תפעולי, וכדי להתקדם צריך המנמ"ר לדבר בשפה העסקית ו-ROI הוא אחד הכלים בשפה הזו..."
"... כדי להצדיק פרויקט צריך לדעת מספרים - דוח רווח והפסד, מאזן, רישום בספרים, הסדרי תשלומים עם ספקים, משמעויות משפטיות של חוזים וכד'..."
"... אם תחשיב ה-ROI הוא שלילי, אז כמובן שלא משתמשים ב-ROI להצדקת הפרויקט... כלל אצבע הוא לבצע תחשיב של 3 שנים מעליה של הפרויקט לאוויר... דרכים אחרות להצדקת פרויקט יכולים להיות בדברים שהם חובה כמו רגולציה, פרויקטים של Backup & Recovery - ניהול סיכונים כאשר הסיכון כל כך גדול שלא צריך הצדקות אחרות... או במצבים של פרויקטים שהמנכ"ל אוהב, כמו לדוגמא פרויקטים של ניהול ידע שקשה להצדיק בהם את ה-ROI, אבל מנכ"ל יכול מסיבות שונות לדרוש פרויקט כזה..."
"... קיימים מקורות מידע רבים על ROI במיוחד מחברות יעוץ, והצדקת ROI של השקעות בתחומים שונים כמו ERP, CRM , פורטלים ועוד..."
ג'ון ברייס הדרכה
חטיבת ההדרכה של מטריקס הנה חברת הדרכה המובילה בישראל ובאירופה בתחום הדרכת המחשוב וטכנולוגיית המידע (IT).
"... עולם המנמ"ר מאוד מורכב ועומדים בפניו הרבה מאוד אתגרים בהכנסת פרויקטים חדשים... כדי לסייע למנמ"ר כדאי להקים גוף מנהל שירות שמטרתו להוריד מהמנמ"ר את ניהול הגאנטים... כמו כן צריך לשנות את המצב בו 70% מהמשאבים הולכים לתחזוקה של מערכות ולהוריד אותם לרמה של 30%-40% ..."
"... איך עושים את זה?... אנו הצענו מתווה פתרון פרוגרסיבי... הטמענו במנורה מערכת EPM של אקסיומה PSNext... במערכת העובד מדווח מה עשה, וקיימת אכיפה מול עובדים וספקים להזנת מידע למערכת... כך שהמצב הוא שכולם מדווחים את השעות למערכת גם העובדים של מנורה וגם ספקים חיצוניים... במקרים של הטמעת רגולציה הבהרנו שהערך לארגון הוא ביכולת התחרות, עמידה ברגולציה תעלה את יכולת התחרות..."
"... כיום במנורה כל תוכנית העבודה של 2008 מנוהלת במערכת עד החתימה על הצק האלקטרוני... כל הדרישות, גם הלא מתוכננות, הופכות להיות מנוהלות כך שהגענו למצב שתקציב ה-IT של נושאים מתוכננים, לא מתוכננים ותחזוקה, כולם מנוהלים... מייצרים במערכת ניהול הפרויקטים זיקה לתקציב הארגון וזיקה לאסטרטגיה..."
"... את ההצלחה, ההתקדמות וה-ROI אנו מציגים ב-DashBoard עם מדדים כמו: עלות מחזור חיים, תקציב - תכנון מול ביצוע, חריגה בזמני הגשה, IT SLA, שביעות רצון, SLA עסקי עבור פרויקטים, איכות כח אדם, איכות פרויקטאלית ובריאות פרויקטים..."
"... ההישגים של הפרויקט כללו קיצור Time To Market, שיפור שביעות רצון לקוח, הקטנת תחזוקה מ-70% ל-40%, קיצור Time To Repair, עמידה במסדרת התקציב, יצירת ערך לארגון ושיפור שביעות רצון העובדים..."
אקסיומה
מטמיעה מערכות מידע ניהוליות ומייצגת בארץ את sciforma בהטמעת מוצר לניהול פרוייקטים ה PSNext.
במסגרת הפעילות בניהול פרוייקטים אקסיומה מספקת ייעוץ בהגדרת מתודולוגיה והטמעה.
"... מרכיב חשוב ביצירתיות הוא היכולת לדמיין... קיימות כל מיני תיאוריות המנסות להסביר יצירתיות: מתת אל, מקריות, הפיכת בעיה להזדמנות, מזל, כלים ושיטות ליצירתיות..."
"... תחומי היצירתיות כוללים קודם כל את המוצר או השרות... את התהליך היצירתי... אנשים הנותנים דוגמא אישית ליצירתיות וקבלה של יצירתיות... תרבות ארגונית המעודדת יצירתיות ומעודדת העלאת שאלות ורעיונות, ואפילו כזו המאפשרת לעובדים זמן לטובת פיתוח רעיונות שונים שאינם קשורים ישירות לעבודה - זה קורה ב-3M וגוגל, שם יכולים העובדים להשקיע זמן משמעותי כדי לעסוק בדברים שאינם קשורים לעבודתם..."
"... עד גיל 5 90% מהילדים נחשבים יצירתיים וברבות השנים אנחנו מאבדים זאת, אנחנו מפתחים חסמים ליצירתיות - מנעולים שכליים... איך חוזרים בניהול פרויקטים לגיל 5 ?..."
"... חסמים ליצירתיות נובעים לעיתים מחיפוש אחר התשובה הנכונה ביותר... דחית דברים שלא נראים הגיוניים... והקלות שבאמירת 'לא'... עלינו לשנות זאת ולחשוב למה כן..."
"... ישנם מספר כלים לשיפור היצירתיות... הכלי הראשון - סיעור מוחות, בו ההבדל המרכזי מדיון רגיל הוא מתן האפשרות לכל אחד להעלות את הרעיונות שלו סביב נושא ללא שיפוט, לאפשר לכל אחד לדבר, כאשר הדיון על הרעיונות יהיה מאוחר יותר... הכלי השני - שיטת 7 מה, מספר שאלות אותן כדאי לשאול כמו מה להחליף? מה לשלב? מה אפשר לאמץ או לחכות מאחרים? מה אפשר לשנות או להגדיל? מה עוד להשתמש?... והכלי השלישי - ששת כובעי החשיבה של בונו, מטרת הכלי לשנות דפוסי חשיבה של המשתתפים ולאפשר להם נקודות מבט חדשות או רעננות על נושא מסוים, בדיון כל כובע מייצג תפיסה אחרת כמו תחושות או מספרים, ובכל פעם כולם חובשים את אותו הכובע ומדברים לפי התפיסה שלו..."
פרטי קשר: אייל זהר מרצה ליצירתיות ומנהל שיווק, Ex Libris. 054-4660007 eyal.creative@gmail.com
"... מערכת תמר מנהלת את תחנת הדלק, משרתת את העובדים והלקוחות במכירת דלק ומוצרים נלווים וכוללת ממשקים בין תוכנה לחומרה..."
"... בכל תחנה מוצב בקר תחנה, זהו מחשב PC שמולו נוצרות עסקאות של מכירת דלק ומכירת מוצרים תוך טיפול במחירון דינאמי תלוי מאפייני לקוח ואמצעי תשלום, תוספות והנחות, מעקב מונים, סליקה, שירותי מידע למפעילים ולמנהלים, מעקב דלקים... כל זה בסביבה פיזית קשה למחשב, ואיומי אבטחת מידע מגורמים שונים בסביבה חשופה..."
"... איך מטמיעים מערכת כזו ב-200 תחנות המפוזרות בארץ ומקושרות בתקשורת למרכז?... מדובר על הכשרה של 1000 אנשים למערכת החדשה, צוות פיתוח של 5 אנשים, צוות התקנה של 2 טכנאים וצוות הדרכה, הטמעה וליווי של 3 אנשים... "
"... נבנתה תוכנית עבודה מול כל תחנה, כיוון שהמצב בכל תחנה יכול להיות שונה... הנושאים בכל תוכנית כזו כללו: פתיחת תיק, תיאום ראשוני, תאום אשראי, ביקור מקדים, הדרכה, הזמנת ציוד, הכנת מחשב, תיאום יום ושעת התקנה, התקנה, בדיקות קבלה, הפעלת התחנה, הטמעה וליווי... ההדרכה בוצעה מול סימולאטור שנמצא במרכז..."
"... הוקם מוקד סיוע טלפוני הנותן מענה מהיר לתקלות... פרויקט ההטמעה בוצע בעזרת חברה חיצונית - EDS... בתחילה הקצב היה של 2 תחנות בשבוע ובהמשך 3 בשבוע, כך שלאורך שנה וחצי כל התחנות שודרגו למערכת החדשה..."
פרטי קשר: עמוס דרורי 09-8637877 amosd@sonol.co.il
אקסטרים טכנולוגיות מידע
אקסטרים טכנולוגיות מידע מונה למעלה מ-100 מומחים בתחומי פיתוח מוצרים ופרוייקטי IT. לאקסטרים פתרון תוכנה ייחודי המבצע ניהול תצורה ושנויים למסדי נתונים.
