RFIgo בשיתוף עם SBC כנסים מרכזים לטובת משתתפי כנס ניהול מידע ומסמכים בארגון מצגות הכנס, אנשי הקשר, מידע וקישורים רלוונטיים נוספים. RFIgo - מרכז המידע לענף המיחשוב, מעמיד לרשותכם מידע מקצועי אודות כל ספקי המיחשוב, תוכנות המדף, שרותים ופתרונות IT. לאיתור מידע השתמשו בתיבת
חיפוש, או עיברו לדף הבית לקבלת מכלול שירותי האתר
מר יוסי פשר, פשר יועצים - מנחה הכנס
פשר יועצים
חברה לייעוץ אסטרטגי וניהול ידע בדגש על הקמה וליווי קהילות ידע בארגונים
רמי סרטני, CIO, אלתא מערכות
מצגת:הקמה והטמעת הפורטל הארגוני באלתא - סיפור לקוח (ללא מצגת)
"...אלתא, חברת בת של התעשייה האווירית מוכרת בהיקף של 805 מליון דולר בשנה כאשר 19% מתוכם הם ליצוא... החלק החזק באלתא הוא הפיתוח, מתוך 3000 עובדים 70% הם מהנדסים או חוקרים העוסקים באלגוריתמים, פיתוח אלקטרוני ופיתוח מכאני ..."
"... ניהול המידע בחברה הוא עסק מאוד מסובך... מצד אחד הנושאים התפעוליים עם הרבה מאוד לוגיסטיקה, רכש וייצור ומצד שני הפיתוח... אנו נדרשים לארגן את המידע כך שנוכל להפיק ממנו תועלת..."
"... חילקנו את המידע לשני חלקים: המידע המובנה, זה היושב בבסיסי הנתונים, והמידע הלא מובנה הנמצא בקבצים, מסמכים, מצגות, קבצי הקלטות וכד'... אנחנו מטפלים בכל אחד מהחלקים באופן שונה ובסוף משלבים בין הדברים..."
"... עקרונות הפתרון למידע המובנה:... איסוף המידע מלא מעט מערכות תפעוליות כולל SAP ERP, מערכות הנדסיות, ניהול פרויקטים, משאבי אנוש, כלים הנדסיים, שיווק ועוד... האיסוף מתבצע ע"י מערכת המביאה את כל הנתונים מכל המערכות בצורה אינטגרטיבית לשימוש של כל מי שזקוק לנתונים... בעבר, במערכות מסוימות נוצרה שכבה של מומחים, כך שכאשר מנהלים היו צריכים מידע היה עליהם לעבור דרך אותם המומחים... זה לא היה טוב... זו הסיבה הראשונה לדרישה להביא את המידע מהר ובאופן נח לאנשים שצריכים אותו, ללא צורך שלהם להכיר את המערכות השונות... הקמנו מערכת EIS שהיא בעצם פורטל מידע אליו שפכנו את כל אוסף הנתונים ומשם הצפנו את המידע למי שנזקק לו... אם במערכות התפעוליות נדרשות הרבה הרשאות גישה, הרי שבמערכת ה-EIS פתחנו את ההרשאות לצפייה..."
"... את המידע הלא מובנה חילקנו לשניים:... החלק הראשון של מידע הנדסי במערכות ה-PDM הכולל תיב"ם אלקטרוני, מכאני, מידע ייצורי, מסמכי הנדסת מערכת, מפרטים ועוד... הכנסת המידע הזה למערכת הוא תחת הרשאות ואישורים... החלק השני הוא שאר המידע הכולל קבצים, מצגות, ונתונים אחרים שאינם נמצאים בבסיסי הנתונים... בנינו Repository ב- SharePoint, בנינו ספריות והכשרנו את האנשים לתייק שם את המידע תוך ניהול גרסאות ועבודה בשיתופיות על ידי מתן הרשאות משותפות ומתן אפשרות לעבודה משותפת על מסמכים..."
"... תוך כדי ביצוע הפרויקט נתקלנו בבעיה - כיצד לתת לכל הארגון את היכולת לגשת לכל המסמכים... אנחנו עובדים עכשיו על שילוב מנועי חיפוש שיאפשרו לארגון להגיע לכל המסמכים..."
"... ארכיטקטורת הפתרון למידע המובנה על בסיס מערכת ה-EIS היא ביצירת פורטלים לפי הרמות הארגוניות והעיסוקים... כך יש פורטל של המפעל בצד העסקי, פורטל של המפעל בצד הטכנולוגי, פורטל לחטיבה, ופורטל לכל פרויקט..."
"... התחלנו מהרמה הנמוכה - הפרויקטים... יצרנו פורטל מלא המקיף את כל המידע לו יכולים להזדקק בהקשר לפרויקט... מנהל הפרויקט וכל אנשי הפרויקט יכולים לגשת אליו ולראות את מצב הפרויקט... לשם פרופורציה, באלתא מתנהלים במקביל 400 פרויקטים מתוכם 100 בסדר גודל של מעל 100 מליון דולר... בפורטל הפרויקט ניתן בין השאר לראות את תקציב הפרויקט ולוחות זמנים בתכנון ובביצוע של הפרויקט ושל כל עובד , גרפי ביצוע, ניהול הסיכונים של הפרויקט כולל אגרגציה לרמת המפעל... ניתן לעבור מהמידע המובנה למידע הלא מובנה... כל עובד יכול לדעת הכל, הכל מופץ, אין מידע חסוי... "
"... במקביל יש פורטל של המפעל העסקי בו מנוהלים המסמכים והמידע המובנה, יש Dashboard של שעונים המעידים על העמידה של המפעל במדדים שונים, ניתן להיכנס למשל לנושאי שיווק ולראות את כל ההתקשרויות, לקבל פילוחים לפי מדינות או יבשות, לראות הצעות מחיר, לטפל בהצעות מחיר, לגשת ליומן הביקורים הצפויים ועוד..."
"... בנינו למעשה את הפורטלים באופן כזה שאנו מקיפים היום את כל חלקי הארגון... מנהל היום יכול לזהות בעיות ברמה יומית באופן מיידי... פרויקט ניהול הידע מצליח וההוכחה לזה מבחינתנו היא שכל העובדים משתמשים בפורטל, קוראים ומעדכנים... כל הדיונים של ההנהלה הם על בסיס הפורטל... מבחינת השקעה עד כה לא נדרשנו לרכש של תוכנה או חומרה כיוון שהכל התבסס על repository services ובסיסי נתונים שכבר יש לנו ומבחינת כח האדם הייעודי לפרויקט ההיקף הוא של שלשה עובדים ושני סטודנטים למשך שלש שנים..."
מיקי שיינקמן, מנהל מכירות תחום ASP ארכיון ממוחשב ארגוני, אומניטק
מצגת:למה לרכוש כשאפשר ASP?
"...אציג פתרון לניהול מסמכים בתפיסת ASP - קל ליישום, פשוט ונח לכיס..."
"... קודם כל אסביר מה זה מודל ASP - Application Service Provider... מדובר על חבילת שירות לפתרון נדרש בתשלום חודשי... החבילה צריכה לענות של שלשה תנאים: הראשון, פתרון טכנולוגי מוכח... השני, תמיכה ושירות כוללים ברמה גבוהה, כך שהלקוח מקבל פתרון מלא ולא צריך לדאוג, לא לתשתיות שלו ולא לטיפול בו... והתנאי השלישי הוא עלות חודשית נמוכה... כך שבסופו של דבר מתקבל פתרון מקצה לקצה הכולל אפליקציה, חומרה, קישור ותמיכה..."
"... היתרונות ללקוח במודל ה-ASP:... קבלת כל חבילת השירות מחברה אחת מרכזית... הורדת עלויות תפעול שוטף של תוכניתנים, אנשי חומרה ואנשי תמיכה... הפתרון מתקבל דרך חוות השרתים של החברה וכולל את כל השירותים של גיבויים, אבטחת מידע, DRP... אין צורך לטפל בשדרוגים של התוכנה או ברכש חומרה חדשה... הלקוח בעצם משדרג את סביבת המיחשוב שלו כיוון שהוא מקבל מהספק הרבה שירותים חשובים שבמצב אחר היה מוותר עליהם משיקולי עלות או זמינות של כח אדם... יתרון משמעותי נוסף הוא בהקטנת זמן יישום הפתרון אצל הלקוח..."
"... הלקוחות ה"טבעיים" של מערכות במודל ASP:... חברות בשוק ה-SMB שלא רוצות להיכנס לרכישה של ציוד חומרה ותוכנה בעלויות גבוהות... חברות בעלות צורך בפתרון עבור מחלקה מסוימת בארגון, יכול להיות ארגון גדול שאין לו בעיה כספית אבל לא רוצה להשקיע אנרגיה בשביל מחלקה אחת אלא ללכת דרך פתרון מוכן וכולל... חברות בעלות צורך בפתרון בעבודה מרחוק ללא תלות בציוד יעודי, כאשר יכולת זו מתקבלת מארכיטקטורת האינטרנט של הפתרון וחוות השרתים ממנה הוא פועל... חברות המעוניינות לבחון פרויקט ניהול מרכזי גדול לפני ביצוע רכישה של פתרון מקומי, כאשר החברה לא רוצה פתרוןASP מסיבות שלה (כמו שמירת המידע מקומית) אבל הוא מאפשר לה התנסות מהירה בכדי להבין את התחום והתאמתו עבורה ללא השקעה ברכישת תוכנה וחומרה, ומכאן תוכל לקבל החלטות להמשך..."
"... מערכת אוצר של אומניטק היא מערכת ניהול מסמכים הפועלת במודל ASP... זוהי מערכת WEB היכולה להתממשק לכל מערכת קיימת, לא נדרשת עבורה התקנה מקומית, ניתן להתחבר אליה מכל מקום בעולם... היישום הוא פשוט ומהיר באמצעות אשף הגדרות... תומכת בכל בסיס נתונים מקובל... אין בה הגבלה על כמות המשתמשים או כמות המידע... ההתממשקות למערכות אחרות היא כ"צל" בכדי לא ליצור סביבת עבודה אחרת... והכי חשוב, יש לה מהירות תגובה מעולה של כחצי שנייה לשאילתא..."
"... מבחינה פונקציונאלית היא כוללת קישור לשרת פקסים ודואר... אינטגרציה של יכולות תיוג מתוך תוכנות עריכת מסמכים... תיוג אוטומטי של מסמכים סרוקים...מפתוח... הגדרת תהליכי עבודה -Workflow... יכולות חיפוש הכוללות חיפוש היררכי, חיפוש לפי מילות מפתח, OCR-לחיפוש טקסטואלי על מסמך סרוק או דרך מסכי הזנת נתונים... "
"... חוות השרתים ממנה רץ יישום האינטרנט כוללת גיבויים, Firewall, כניסה מאובטחת עם מפתחות, שמירה מוצפנת של המידע, ורפליקציה לחוות גיבוי במקום מרוחק פיזית... העלאת המסמכים יכולה להיות במקום אחד, כאשר המשתמשים של המסמך יכולים להיות במקום אחר..."
"... להמחשת הפתרון ויתרונותיו ניקח לדוגמא יישום של ארכיון ממוחשב מבוסס WEB הכולל ניהול מסמכים ותהליכי עבודה...שמירת המסמכים והתיקים באתר נגיש ומאובטח מביאה לחיסכון בעלויות וזמן... הפעלת OCR על מסמכים סרוקים מביאה לחיסכון בזמן והגברת יעילות... הפעלת OMR לתיוג אוטומטי של מסמכים סרוקים לפי נתון מסוים או ברקוד מביאה לחיסכון בזמן תיוק ואיתור... ניווט ושליטה בתהליכים מבוססי המידע, יצירת תהליכי עבודה וקבלת תמונת מצב מביאים להגברת שליטה והקטנת הסיכוי לטעות... חיבור בין סניפים וחברות, ומתן האפשרות להעברת מסמכים בינן ולביצוע תהליכים רציפים מתמשכים בינן מביא חיסכון בזמן ועלויות ותפעול...שמירה על גרסאות על פי שינויים בזמן מביאה לחיסכון בזמן אחזור מסמכים..."
אומניטק
חומרה ושירותי IT לחברות בתחום ה SMB.
מספקת פתרון לניהול מסמכים באמצעות ארכיון ממוחשב, בהתקנה מקומית או בתצורת ASP.
"...במצב האוטופי היינו רוצים מקום מרכזי שבו הידע משותף, המידע זמין, השקיפות מלאה, הנוחיות מרבית, הניהול פשוט והמערכות ממורכזות ..."
"... במצב הקיים הידע נשלט על ידי הפרט ולא הארגון ותהליכים זהים מתנהלים במספר מקומות במקביל... אם במקום המילה 'ידע' הייתה המילה 'כסף' המנכל"ים היו קופצים מהכסא... מנכ"לים מוכנים לשלם הרבה כדי להחזיק עובדים שיש אצלם ידע... כולם מכירים את האנשים שבונים אקסלים חכמים עם מידע חיוני שאף אחד מלבדם לא יודע לעשות בהם שימוש... אף אחד לא יכול להיכנס לנעליים של עובד אחר, אפילו לא לנעליים של מישהו שהוא כל הזמן עובד איתו..."
"... התהליך הרצוי מנקודת הראות של אומניסיס הוא ניהול ידע תחת קורת גג אחת... כל המערכות תחת סביבה אחת עם אפשרות לתת תמונת מצב לכל אחד בהיררכיה הארגונית... כדי לתמוך בסביבה כזו אומניסיס בנתה שתי מערכות: Doc Master מערכת ניהול מסמכים עם עץ מידע המסדר היררכית את פעילויות החברה, ממשק קל, יכולות חיפוש, מידור מידע ועוד... ו-Task Master מערכת ניהול משימות תחת SharePoint המאפשרת טיפול מובנה בכל המשימות כך שכל עובד רואה את המשימות שלו ואת המשימות שנתן לאנשים שלו, תצוגות, קישור למסמכים, תזכורות ועוד ..."
"... באופן כזה מקבל כל עובד בארגון את התמונה שלו... מנכ"ל החברה יקבל תמונה מלאה, עם לוח שעונים המציג את המצב מבחינת עמידה ביעדים ומשימות וקצב התקדמות... הוא יכול לזהות בעיות בתחום ספציפי ועוד לפני שידבר עם האחראים לנושא הוא יכול להיכנס בעצמו לרזולוציה של הנושא הספציפי ולקבל נתונים מפורטים יותר. ובפעמים רבות די בזה בשבילו כדי שיבין את הנושא ללא צורך בבירורים נוספים עם האחראים... באופן דומה ראש הצוות יקבל את זווית הראיה שלו בסביבת עבודה אותה נתאים במיוחד בשבילו לו... לחלק משימות, לעקוב אחר משימות שניתנו, לרשום סיכום דיון שממנו יגזרו אוטומטית המשימות ויהפכו לישויות מנוהלות במערכת ועוד... וגם העובד יקבל את מה שמעניין אותו כולל המשימות היומיות שלו, עדיפויות, הערות שקיבל מראש הצוות ועוד..."
אומניסיס
מערכות לניהול מסמכים, משימות ותהליכים בארגון. מוצר הדגל של חברת אומניסיס DocMaster מאפשר את הרחבת היכולות של Sharepoint באמצעות ממשק ידידותי למשתמש.
יגאל חמיש, מסע - עיצוב ערכים ויעדים עסקיים
מצגת:ניהול בעידן הידע - איך עושים זאת נכון ואפקטיבי (ללא מצגת)
"...בירחון סטאטוס שחולק לכם, יש מאמר של מומחה בתחום ניהול הידע והנה ציטוט ממנו 'מניסיוני, אנשים בעלי ידע אוהבים לשתף את מומחיותם; רק תקשיבו להם בפאב אחרי העבודה'...אנחנו רוצים ליצור את הפאב בתוך הארגון... היום אנשים מחפשים תשובה, הם מחפשים עניין ולא את האדם, הם מחפשים לדעת ולא ללמוד..."
"... יש היום הרבה דוגמאות לאנשים בארגון המשתפים ידע... למשל שיתוף באמצעות האתר LinkedIn לחיפוש הזדמנויות עסקיות ועבודה... רשתות חברתיות למציאת אנשים באותו התחום... שיתוף של תמונות ווידאו באתרים כמו Flickr ו-youtube כך שאפשר לקבל בחיפוש למשל אוסף של תמונות מכנס בתוספת הערות של המשתתפים... בלוגים, אתרים ו- Wiki's..."
"... אנשים מחפשים את הבאר, את כיכר השוק כדי לשתף ידע... בספרו המרתק The World is Flat מספר טום פרידמן שארגונים משתמשים בידע לכל אורך הגלובוס וכך מגדילים את היתרון העסקי שלהם... היום פחות מתעסקים בהדרכה ויותר בלמידה... לא מלמדים את תחומי הידע אלא מלמדים איך ללמוד, ומי שעושה זאת יכול לסגל לעצמו יתרון תחרותי..."
"... העולם התהפך... היום מנהל צריך לנהל יודעים, הידע נמצא אצל העובדים והניהול מורכב ומסובך... פעם עובדים היו צריכים ללמוד וזהו... היום העובדים לומדים ואז מתחילה העבודה שלהם לשתף וללמוד... עוד שני ספרים מעניינים בתחום הארגונים והידע הם In Good Company ו- The Principles of Scientific Management ... "
"... אני רוצה לתאר לכם את סדר היום שלי... הקריאה שלי היא ברשת והיא הפוכה לזו של עיתון, אני מגדיר מה מעניין אותי ואז מקבל מידע עדכני בדפדפן על כל אותם נושאים באמצעות RSS Reader... אני כותב בבלוג שלי... הקריאה והכתיבה הם אלה שיוצרים את השיתוף... אני מתקשר דרך רשת חברתית... כל זה ישים גם בארגונים - הרשמה ל-RSS בנושאים מקצועיים, כתיבת בלוגים בתוך הארגון וכלפי חוץ... חברת סאן לדוגמא הקימה פלטפורמת בלוגים לעובדים שלה, בה הם יכולים לכתוב על כל דבר... מיקרוסופט ישראל מעודדת את העובדים לכתוב בלוגים עם מידע על שפות תכנות, מוצרים, טיפים... הוקם מיזם Wiki של קהילת העובדים הסוציאליים בישראל בו כל עובד תחת שם וסיסמא כותב את הידע שלו בתחום שלו - מונחים והסברים, נצבר שם ידע גדול ונוצרה ההזדמנות לעובדים סוציאליים בתחום מסוים לגלות שיש עוד אנשים התחום הזה..."
"... העולם הוא כבר לא היררכי אלא רשתי... בכל צומת ברשת יש אדם ולו ידע רב... האתגר הארגוני הוא לאפשר לכל אדם שרוצה לספר על מה שהוא יודע, את מקום להעלות את זה - לשתף..."
מסע - עיצוב ערכים ויעדים עסקיים
עד לפני שלוש שנים היה יגאל חמיש מנהל הידע בחט' הנדסה ותכנון של בזק. מראשוני ניהול הידע בישראל ויוזם פורום מנהלי הידע בארגונים בישראל.
אתר יגאל חמיש
פרטי קשר: יגאל חמיש מסע - עיצוב ערכים ויעדים עסקיים 09-7495888 050-5316151 yigal@yigalchamish.com
"...יש הרבה כלים לניהול ידע, ניהול מסמכים וארכיונים אלקטרוניים בשוק... מה עושים עם כלי חדש העולה בארגון כדי שישתמשו בו... לכל כלי באשר הוא צריך לעשות שיווק מתאים..."
"... תכנית שיווק הכוללת:... גיבוש המודעות לחשיבות הידע, לחשיבות השימוש בכלי...הנעה של האנשים לפעולה ספציפית בכלי... הדגשת התועלת האישית משימוש בכלי... השיווק מתבצע בשני מסלולים: In house ו-Outdoors..."
"...מסלול ה-In house... זו העבודה השחורה שמאחורי הקלעים שעלינו לעשות... כבר שחושבים על הכנסת כלי ארגוני חדש צריך לחשוב איך למכור את זה לעובדים... ברמת המוצר יש למפות את קהל היעד, לזהות אותו...למצוא את הקבוצה הקריטית שם יש את מירב הידע שם יהיה ה-ROI הכי גדול, צריך לשפר את העבודה של הקבוצה הזו בה יראה הבדל ענק ואז נוכל לרתום את שאר הארגון... מבחינת האריזה, צריך להקפיד על מוצר מושך, נעים, קל לשימוש, עם ביצועים טובים, ניווט ידידותי, במבנה המתאים למאפייני המשתמש ועם תכנים רלוונטיים - אחרת אנו יוצרים מייד התנגדות למוצר... מבחינת המחיר צריך לסדר את תהליכי העבודה סביב הכלי, לברר מה מונע ומה מניע את המשתמשים מלהשתמש בכלי, לייחצן גורמים חיוביים ומניעים... הרבה ארגונים נוטים לייחצן מה יקרה לארגון, חשוב לייחצן מה זה נותן לעובד, איך זה משפר את העבודה שלו ולא ברמת סיסמאות ארגוניות... אם עובד מצליח לחסוך באמצעות הכלי, צריך לפרסם את זה... חשוב להדגיש שחיפוש המידע הוא תוך שמירה על הפרטיות - מבחינת העובד אף אחד לא ידע שהוא לא ידע וכך הוא יוכל להצטיין... חשוב לנטרל גורמים מעכבי שימוש כמו תרבות ארגונית לא מעודדת... המנהלים חייבים להיות רתומים לשימוש במערכת ללא ויתורים... היות וטכנולוגיה חדשה מרתיעה צריך לקחת את העובדים יד ביד לתוך הטכנולוגיה החדשה..."
"...מסלול ה-Outdoors... כאן מדובר בקידום מכירות ממש של הכלי אותו הגדרנו וארזנו... יש לבנות מסר שיווקי יעיל ומשכנע, לחשוף את המסר ולבצע תכנית... מטרת הקד"מ היא לבצע תהליך של המרת עמדות משימוש בכלי אחד לאחר או גיבוש עמדות בכניסה לכלי חדש בארגון... יש לחבר מסר שיווקי סביב סוג ההשפעה אותה אנו רוצים להשיג... לנסח אותו במונחי רווח והפסד... להתאים את שפת המסר לקהל היעד... מומלץ לנסח לפי עיקרון AIDA - תשומת לב, משיכת עניין, גירוי הרצון של הלקוח והבאת הלקוח לנקיטת פעולה... החשיפה של המסר יכולה לעשות בהרבה דרכים כולל בשיטות לא פורמאליות... חשיפה למקסימום קהל, בכל הזדמנות... חשוב לחשוף גם את הכלי ולא רק את המסר... ללא תכנית שיווק הסיכוי גדול שהשימוש ידעך... לכל מוצר בשוק יש תכנית שיווק, וכל פרק זמן דואגים להחדיר את המוצר שוב... צריך לקבוע מנהל שיווק מתאים ולמנף את המסר והכלי לאורך זמן - השיווק לעולם לא נגמר..."
Invelop
חברה המתמחה בניהול ידע, ניהול תהליכים וניהול שירות.
"... Open Text היא חברה קנדית שרכשה את חברת Hummingbird עם פתרונות ניהול מסמכים וניהול תכנים באינטרנט ..."
"... eDocs DM הוא מוצר לניהול מסמכים המאפשר עבודה מתוך אאוטלוק, וגם ממשק עבודה אינטרנטי... מאפשר לכל ארגון להתאים את המאפיינים עבור כל סוג מסמך, את המסכים, השאילתות והחיפושים, ומאפשר גמישות רבה בהתאמת המסמכים... מבצע לוג לכל פעולה על כל סוג של אובייקט ומסמך במערכת... משלב Viewer מובנה למסמכים בתוך האאוטלוק... יש בו מנגנוני סריקה ושמירה לתוך המערכת, גם לסריקות מאסיביות... ניהול הרשאות גישה, תמיכה מלאה בעברית, מנוע חיפוש מתקדם וחזק בעברית, מחולל דוחות ותמיכה בבסיסי הנתונים המקובלים..."
"... אמנם המוצר מדורג בשלישיה הפותחת בעולם בתחום מוצרי ניהול המסמכים, אך עדיין מחירו מאוד אטרקטיבי... ניתן להעלות מערכת כזו תוך מספר קטן של שבועות... היות והוא עובד בסביבת עבודה טבעית למשתמש - אאוטלוק , המשתמשים אוהבים לעבוד עם המערכת... זה אומנם מוצר מדף אך יש בו גמישות מקסימאלית להתאמות הנדרשות לארגון... למוצר Roadmap מוגדר לשנים הבאות בשיתוף עם מיקרוסופט..."
"... החברה מציעה הרבה פתרונות משלימים למוצר, כמו מוצר לניהול חוזים המאפשר מעקב אחרי חוזים, אבני דרך, גרסאות ותזכורות... מוצר המאפשר תיוק אוטומטי של אימיילים על פי חוקים לתוך מערכת ניהול המסמכים, כך שהמסמכים מתויקים מיד עם הגעתם לנמען והופכים זמינים לכולם... מוצר לשיתוף המאפשר גישה למידע שבמערכת מבחוץ, למשל מספקים חיצוניים... כלי BPM ליצירת תהליכים רוחביים בארגון... כלי המאפשר אינטגרציה מלאה למסמכי אוטוקאד והמידע עליהם... מוצר המאפשר גישה מ- SAP למסמכים או מהמסמכים למידע רלוונטי ב-SAP... ממשק בין מערכת GIS לניהול המסמכים, המאפשר למשל שבלחיצה על המפה יתקבלו כל המסמכים הרלוונטיים לאותו מיקום... ומוצר ETL עם 40 קונקטורים למערכות בארגון המאפשר ביצוע הסבות באון-ליין או באופן חד פעמי..."
"... Red Dot הוא מוצר מוביל לניהול תוכן באינטרנט בריבוי שפות... עשיר בתכונות ויחד עם זאת קל לתפעול... מיישם טכנולוגית Smart Edit לעריכת הנתונים ישירות על ה-Layout של האתר עצמו לעריכה מהירה... יש בו הפרדה בין עיצוב לתוכן... כלים לפרסום התוכן באתר כולל ניהול גרסאות מלא ושליחת הודעות על עדכונים באתר באימייל... קביעת הרשאות ברמת הפריט... ניהול מרכזי, המאפשר בשרת פיזי אחד להחזיק בו זמנית מספר אתרי אינטרנט ואינטראנט..."
"... המוצר מגיע עם כלים לגישה ועדכון האתר... תמיכה בריבוי שפות כאשר התרגום מתבצע במקום אחד... כלי workflow למעקב אחר כל התהליכים באתר האינטרנט - תרגום, פרסום, אישור... כלי לבדיקות איכות של האתר ועמידה בסטנדרטים לתכנים שקבע הארגון..."
"... מוצר נוסף שהשקנו היום בארץ הוא See Unity המאפשר אינטגרציה בין Share Point 2007 למערכות ניהול תוכן אחרות בארגון... כאשר האינטגרציה היא לא רק ברמת הצפייה בנתונים אלא גם ברמת התכונות..."
Top Solutions
חברה המתמחה במוצרים לניהול מסמכים ותוכן, החברה מייצגת את OpenText בארץ.
"... חברת Interwoven מציעה אוסף של מוצרים לניהול תוכן: מוצר לניהול תוכן באינטרנט וניהול הפצה... ניהול קבצי גרפיקה, מולטימדיה ו-CAD... ניהול רשומות... ויכולות של שיתוף והפצת הנתונים החוצה... ובכל זאת עם שלל הפתרונות האלה לניהול מסמכים עדיין קיימת בעיה - הצפה גדולה מאוד של אימיילים בארגון..."
"... העולם היום הרבה יותר מורכב... יש כמויות הולכות וגדלות של מסמכים הנדרשים לתיוק פיזי וכמויות גדולות של מידע דיגיטאלי על שרתים שונים... בסוגי מסמכים שונים ובפורמטים שונים... המידע היום נמצא לפעמים מחוץ לרשת הארגונית המקוונת - במחשבים ניידים ומחשבי כף יד... ובנוסף לזה יש מצבור עצום של מידע עסקי הנוצר בכל רגע בארגון, בהתכתבויות אימייל פנים ארגוניות ועם גורמים חיצוניים... כתוצאה מכך יש לנו קושי לארגן ולשתף מידע הנמצא באימיילים ויש פוטנציאל לאיבוד של המידע הזה..."
"... קצת מידע ממחקרים ומאמרים: במחקר של Accenture עולה שנושא מרכזי עליו מתלוננים מנהלי מיחשוב הוא הכמויות האדירות של אימיילים... מחקר של IDC מראה עליה במאות אחוזים בכמויות האימיילים הנשלחות בארגון... ומצביע על כך שמשתמש מייל ממוצע משקיע 30% מזמנו סביב קריאה, כתיבה, ארגון ותגובה של אימיילים... מחקר אחר מראה ש-84% מהמנהלים שומרים מידע בדיסק האישי שלהם או באימייל ואינם חולקים מידע הרלוונטי לאחרים... כתבות המתארות בעיה חמורה באיתור של אימיילים, אבדן של מידע חשוב השמור באימיילים והסכנה שעומס הנובע מהצפה של אימיילים יכול להסתיים בתביעות..."
"... אם נסכם, הבעיה בניהול לא מסודר של אימיילים כוללת עליה מתמדת בכמויות האימיילים... הרבה מהתכתובות העסקיות עוברות לאימייל (ונמצאות רק שם)... הפוטנציאל לאיבוד אינפורמציה גדל... יש קושי לארגן, לחפש ולחלוק... אין מקום אחד לחיפוש מידע בנושא מסוים... ומערכות ניהול מסמכים מסורתיות לא מנהלות אימיילים בדרך שמנהלים היו רוצים..."
"... הפתרון הוא באיזון הצרכים בארגון... המשתמשים רוצים עבודה פשוטה, לא להזין מידע נוסף על כל פריט (meta-data)... ואילו אנשי הטכנולוגיה רוצים שהמידע יהיה מאונדקס וללא כפילויות כדי שיוכלו לתת מענה לדרישות המנהלים לאיתור ושיתוף מידע..."
"... WorkSite נותן פתרון ניהול אינטגרטיבי של אימיילים ומסמכים... עבודה מתוך סביבת העבודה הרגילה של המשתמשים (אאוטלוק, לוטוס)... אינדוקס ותיוק אוטומטי של אימיילים ללא צורך בהכנסה של פרופיל ידני במספר שיטות: קביעת כתובת ייעודית לתיוק במערכת המסמכים, הגדרת חוקים, Drag & Drop, הקפצת מסכי תזכורת והמלצות על בסיס העבר... המערכת מאפשרת תמיכה בסוגי משתמשים שונים... מאתרת כפולים באופן אוטומטי... ותומכת בעבודה ב-Offline במחשבים ניידים ומחשבי כף יד..."
"... ולסיום כמה טיפים להתמודדות עם הצפת מיילים: צרו חוקים לתיוק... אל תתביישו לבקש ממכרים שיסירו אתכם מרשימת התפוצה... השתמשו בשפה רשמית וסיימו בהודעה 'אין צורך בתגובה'... לכל מייל שמגיע בצעו אחד מהדברים הבאים: נקטו פעולה (תגובה, העברה), תייקו או מחקו - אל תתנו לתיבת הדואר הנכנס להתנפח... הסירו את עצמכם מרשימות תפוצה שנרשמתם אליהם אבל אף פעם אתם לא קוראים אותם... צרו והשתמשו בתיבת דואר פרטית לביצוע רכישות פרטיות ותכתובות אישיות... השתמשו כמה שפחות ב Cc ואם אין ברירה אז השתמשו ב-Bcc... השתדלו לא להעביר הודעות שמבקשים אתכם להעביר לכולם... מעטו בשימוש בהודעות מעוצבות אחרת יחשבו שאין לכם מספיק מה לעשות ויתכתבו איתכם הרבה... שמרו והשתמשו בתשובות לשאלות חוזרות ונשנות..."
Xioma
החברה נציגה בלעדית בישראל של חברת Interwoven - מפתחת מוצרי ניהול תוכן מסמכים וידע מהמובילים בעולם.
פרטי קשר: אשר גליקמן מנכ"ל משותף, MPL 08-9493002 054-8061068 asher@mpl-way.com
דני קלימי מנכ"ל, MPL 08-9493002 054-8061863 dani@mpl-way.com
ריקי ראובני 08-9493002 mpl@mpl-way.com
אלעד מערכות
קבוצת אלעד מתמחה בפתרונות לניהול תוכן ארגוני החל מהקמת פורטלים ואתרי אינטרנט ארגוניים וכלה במשפחת מוצרים לניהול התוכן בארגון - ניהול מסמכים, ניהול משימות וניהול תהליכים.
סטטוס - הירחון לחשיבה ניהולית, מפיק עורך ויוזם כנסים ואירועים לקהל המנהלים וכן עבור לקוחות קבועים,
שציבור לקוחותיהם מהווה קהל מטרה לסטטוס בשמונה שנים האחרונות.
כנסי סטטוס ממוצבים גבוה הן בבחינת התכנים, קהל היעד, המרצים והפקת האירועים.
בחירת הנושאים נעשית בקפידה רבה, ובכנסים נידונים הנושאים הניהוליים החמים ביותר במשק במגוון תחומים.
