הועידה ה-2 לענף התקשורת במגזר העסקי - מצגות וקישורים
RFIgo בשיתוף עם ארגון מנהלי רכש ולוגיסטיקה מרכזים לטובת משתתפי כנס תקשורת במגזר העסקי מצגות הכנס, אנשי הקשר, מידע וקישורים רלוונטיים נוספים. RFIgo - מרכז המידע לענף המיחשוב, מעמיד לרשותכם מידע מקצועי אודות כל ספקי המיחשוב, תוכנות המדף, שרותים ופתרונות IT. לאיתור מידע השתמשו בתיבת
חיפוש, או עיברו לדף הבית לקבלת מכלול שירותי האתר
טל שחף, עיתונאי - מנחה הכנס
דברי פתיחה - צפריר ענבר, יו"ר ארגון מנהלי הרכש והלוגיסטיקה
"… תחום התקשורת הוא התחום הכי דינאמי היום… יום יום נדרשים המנהלים להחלטות בתחום … חובה בפני כל מנהל להצטייד בידע עדכני על ההתפתחויות בתחום והפתרונות הקיימים…"
ארגון מנהלי רכש לוגיסטיקה בישראל
ארגון מקצועי בתחומי שרשרת ההספקה
"... עולם התקשורת נמצא בהתקדמות בקצב מואץ מאז המצאת הטלפון ועד לטלפונים הניידים של היום... המושג הפופולארי היום הוא ההתלכדות - convergence ומשמעותו מכשיר אחד המאפשר את כל השירותים המוכרים החל מטלפון, פקס ואימייל ועד לטלוויזיה..."
"... הטלפוניה המסורתית של שיחות voice נמצאת בירידה בהכנסות, ולעומתה הצרכנים צורכים יותר ויותר שירותים מתקדמים... הספקים צריכים לבחור אם להמשיך ולספק את השירותים הקיימים ולטמון את הראש בחול או להיות כל הזמן בחזית הטכנולוגיה ולהציע שירותים חדשים... ההתלכדות מהווה זרז לתחרות..."
"... FMC - Fixed-Mobile Convergence ההתלכדות בין שלל השירותים הניידים והנייחים קיימת ברמת השוק, הציוד והרשת... ברמת השוק מדובר על התלכדות מסחרית, רישום הלקוח כמנוי אחד המקבל את כל השירותים, כאשר כל שירות ניתן להגדרה בין אם באופן נייד או נייח... התלכדות של הציוד משמעותה שמאותה יחידת קצה ניתן להגיע לכל השירותים והיישומים... התלכדות הרשת היא האתגר לספק את כל השירותים מתשתית אחת, או לפחות ללא החלפת הרבה תשתיות... כיום 24% מהחברות התחילו בהטמעת ארכיטקטורת FMC..."
"... המודל עד היום היה אנכי ומורכב, הרבה טכנולוגיות ותשתיות האחת במקביל לשנייה... השאיפה היא לעבור למודל אופקי ופשוט, מודל שכבתי, ולבצע הגירה לא פשוטה ל NGN - Next Generation Network... שכבת הקישוריות מאפשרת מכיוון אחד להתחבר לשרתים שונים ומהכיוון השני מאפשרת טכנולוגיות גישה שונות להתחברות לסוגי ציוד מגוונים..."
"... חווית הלקוח בעידן ההתלכדות היא לקבל כל שירות בכל מקום ובכל זמן, ללא צורך להירשם בנפרד לכל שירות..."
"... טכנולוגיות רשתות הגישה של היום מגוונות - כבילת נחושת, ADSL, סיב אופטי, WiFi, LTE, Femtocel ... בתחום כבילת הנחושת הכוונה היא שבעלת תשתית גישה זו,בזק, תפתח אותה למתחרים... LTE היא טכנולוגיה המתחרה ב-WiMax ומאפשרת למפעיל סלולרי לבנות רשת באיזורים בהם יש לו בעיות של קליטה כמו קמפוסים ובתים... רשת Femtocel מאפשרת למפעיל סלולרי עם בעיות של קליטה ועומסים להגיע ליחידת הקצה דרך רשת האינטרנט..."
"... ההתלכדות היא בכל הרמות, הספקים מגיעים ללקוח בכל מקום דרך רשתות הגישה... אנחנו בארגונים צריכים להיערך לאופן בו תהיה אצלנו הגישה, יש הרבה טכנולוגיות ופתרונות, אמנם כאב הראש הגדול הוא של ספקי השירות, אבל עדיין גם לנו יש כאב ראש בבחירת התשתיות בצד שלנו..."
GIV
ייעוץ אסטרטגי, ניהול פרוייקטי BI, פיתוח ויישום BI תפעולי, מתן פתרונות כוללים לניהול ע"י פתרונות מחשוב אינטגרטיביים ובהם פתרונות מבוססי BI וידע.
"... כעומד בראש ארגון של יועצי מערכות התקשורת בארץ אתמקד בחשיבות השימוש ביועצים מקצועיים בתחום התקשורת... כארגון אנו פועלים לקידומם של החברים בארגון כך שיהיו מעודכנים בנושאים טכנולוגיים ופתרונות חדשניים... מקדמים יוזמות במגוון תחומים כמו נושא ניידות המספרים... ופועלים היום להגדרת תנאי סף לעוסקים בתחום וליצירת מסלול רישוי והסמכה..."
"... למה להיוועץ במומחה?.... לנו, המנהלים, אין את הזמן להתעדכן ולטפל בנושאים החשובים וקשה לנו לעקוב אחרי השינויים הטכנולוגיים הקורים במהירות... המומחה ממוקד בשיפור והתייעלות, הוא מהווה סיוע אובייקטיבי בקבלת החלטות טכנולוגיות וכלכליות, מסייע לשמירת האינטרסים של הלקוח, מביא למימוש הפרויקט ביעילות ותוך עמידה בלוחות הזמנים..."
"... השוק מלא במאכרים שאולי יודעים לעשות משא ומתן מול הספקים אבל אין הם מומחים... מומחה מביא התייעלות בתחומים התפעוליים ולאו דווקא בתשלום לספק, כך שבסופו של דבר הספק מתוגמל והארגון, דרך התייעלות תפעולית, מחזיר את ההשקעה..."
"... תחומי ההתמחות כוללים בין השאר: בחינת התשתיות הקיימות, תכנון ובניה של טופולוגיה, שילוב יכולות IP, בחינת הפעלת מתגי VOIP, שילוב עם מערכות ופתרונות ערך מוסף, שילוב פתרונות לתקשורת בינלאומית, ושילוב תקשורת סלולרית..."
"... בתחום האלחוטי והסלולרי ההתמחות כוללת: תכנון המערך הארגוני של האפליקציות וציוד הקצה, תכנון פתרונות על תשתיות סלולריות ורדיו כמו העברת תמונות ווידאו, שימוש במסופונים, ניהול צי רכב, ניטור מתקנים, שילוב פתרונות RFID, שילוב פתרונות בניהול הכולל של הארגון ושילוב מערכות Call Centers... "
"... אם ניקח לדוגמא את נושא ה-Call Center, יבצע היועץ ניתוח תהליכים וצרכים ארגוניים, תכנון ואפיון הפתרון... שילוב התשתית הארגונית כמו טלפוניה ומערכות ERP ו-CRM... שילוב של ערוצי תקשורת שונים כמו פקס, קול ודואר אלקטרוני... ואינטגרציה של מערכות חיצוניות כמו למשל מערכות הקלטה, מערכות מיפוי או מערכות לשליחת SMS..."
"... כמה המלצות:... חשוב לבחור מומחה בעל ניסיון מוכח בתחום... צריך לבדוק אם הטכנולוגיה אליה הארגון רוצה ללכת היא מבוססת? האם יש לה הצדקה כלכלית?... מי השחקנים בשוק?... מי מספק את התמיכה? - זה נושא מכריע והוא צריך להיות גורם משמעותי בהחלטה... חשוב לבדוק האם פתרונות כמו שאנו רוצים הצליחו במקומות אחרים? ולשקול האם הפתרון שהתאים לארגון אחר מתאים גם לארגון שלנו?..."
פרטי קשר: אילן נשרי יו"ר ארגון יועצי מערכות התקשורת 09-7680808 ilan@multicom-in.com
"... חברת דל עם 80,000 עובדים מייצרת מחשבים ניידים, שרתים מערכות אכסון ועוד... אנחנו מייצרים מוצרים המבוססים על טכנולוגיות סטנדרטיות לחלוטין... המוצרים מיוצרים ביעילות לפי הזמנה על פי מפרט לקוח... אין אצלנו מלאים... שרשרת האספקה מבוססת על תחזית מכירות קפדניות לפיהן מוזמנים החלקים..."
"... במצב כזה, בו התחזיות וההזמנות מניעות את התהליכים, מצאתי את עצמי בתחילת דרכי בחברה כבול למשרד - לאימייל ולאקסל... בשנים האחרונות, בעזרת התקשורת המתקדמת ניתן להיות נייד ולהמשיך לעמוד בתהליכי העבודה של החברה..."
"... הפעילות שלנו מפוזרת על פני העולם... הייצור בפולין ובאירלנד... בארץ אנחנו נותנים אחריות כוללת ומנהלים את המכירות והשיווק... המטה בלונדון... עיבוד ההזמנות במרוקו... שיווק וכספים בסלובקיה... והבוס שלי שוויצרי... הפעילות שלנו מאופיינת בהרבה נסיעות, הרבה תקשורת ומחשוב..."
"... עולם התקשורת שלי מורכב מטלפון סלולרי שמהווה פלטפורמת תקשורת ניידת בינלאומית, המחשב הנייד, דיבורית באוטו ו-GPS ... אם מחברים את כל המכשירים האלה מקומית מקבלים משרד באוטו - משרד נייד..."
"... כיום יותר ויותר אנשים משתמשים בטלפונים חכמים... הטלפון הסלולרי של היום עובד בקצבים טובים לתקשורת, מאפשר לבצע תקשורת נתונים במקביל לדיבור, הקלטה, דואר אלקטרוני, פתיחת מסמכים, הוא כולל ממשק USB, אפשרות לסנכרון עם אאוטלוק, GPS ומגוון אפליקציות כמו למשל Fring המביא את כל יכולות המסרים המיידים ושיחות VOIP... הטלפון מאפשר חיבור לאינטרנט לגלישה, הסנכרון פשוט, כולל יכולות גיבוי, גישה קלה לאאוטלוק עם Outlook Web Access מאובטח ומעביר מידע ביעילות..."
"... המחשב הנייד הוא תחנת שידור שלמה... יש בו את כל סוגי התקשורת - Bluetooth, WiFi, סלולר, UWB - Ultra Wide Band... וברור שיש בו את כל היישומים המאפשרים משרד נייד... המחשב עצמו מצויד במיקרופון, מצלמת וידאו ומאפשר גם שליחת SMS..."
"... יש לנו את שני האמצעים הטלפון והמחשב הנייד, שניהם נותנים יכולות דומות אבל במצבים שונים נעדיף אחד מהם... השילוב בינם לא נראה לי שימושי - הניידות של טלפון קטן חשובה ולא כדאי להגדיל אותו, והמחשב כמחשב צריך לאפשר שימוש בכל היישומים הארגוניים, גם אלו המורכבים והעמוסים ביותר..."
"... כדאי לתת את הדעת למספר דברים... האם האפליקציות בהם אנחנו משתמשים מתחשבות בעובדים בעלי ניידות גבוהה ומאפשרות להם סנכרון אמין, מהיר ופשוט ... האם המידע שלנו מאובטח... האם המידע שלנו מגובה (גם בטלפון)..."
"... הבעיות הקריטיות הם הגנבות ורגישות הציוד... בארה"ב נגנב מחשב נייד בכל 53 שניות... הדיסק יכול לקרוס והמחשב יכול להינזק, והנזק מכך יכול להיות עצום... הגיבוי הכרחי... כדאי לשקול טכנולוגיות אכסון חדשות כמו SSD - זיכרון ללא דיסק שעובד יותר מהר והרבה יותר מהיר... הגנה על הדיסק במקרה של נפילת המחשב... והצפנת המידע הנמצא בדיסק..."
"... האתגר שלנו הוא הגדלת ההכנסות... ההכנסות מטלפוניה מסורתית בירידה, והשירותים המתקדמים מהווים את מקורות ההכנסה העתידיים..."
"... ממכשיר שאיפשר קודם רק שיחות קוליות, אנו מקבלים היום התלכדות של שירותי נתונים רבים... הלקוחות העסקיים מאמצים את המכשירים החכמים, ה-PDA הסלולרי שמצד אחד יש בהם מצלמה, נגן MP3, GPS ותצוגת וידאו, ומצד שני מאפשר גישה למייל הארגוני וליישומיים הארגוניים..."
"... הלקוח רוצה היום מכשיר דור שלישי עם מהירות, יציבות וזמינות... לקוח עסקי רוצה להתחבר למשרד באופן מאובטח ואנו מאפשרים זאת בשתי דרכים - דרך VPN והאינטרנט אל הארגון או בחיבור ישיר לארגון..."
"... המסופונים הסלולריים המוקשחים פופולאריים מאוד ומאפשרים לארגון להיות יותר יעיל ומכוון לקוח... הרבה ארגונים עוברים למודל של ניידות, כך למשל חברת אלקטרה רכשה הרבה יותר יחידות קצה עם גישה מאובטחת דרך IPVPN של בזק... האגודה למען החייל פיזרה מסכי תכנים בשקמיות ומאפשרת קבלת מידע דרך הרשת הסלולרית... פרויקט דומה של מסכי מידע בוצע עם חברת מוניות בצפון... חברות ביטוח רבות עושות שימוש במחשבים ניידים עם תקשורת סלולרית... חברות האשראי מאפשרות לספקים לבצע עסקאות בשטח ולקבל אישורים לעסקאות... קופות חולים מאפשרות דרך מערכת של הרשאות לבצע עידכון נתונים מהשטח, למשל בזמן ביקורי בית... במרפאה אצל הבדואים בדרום התקשורת מתבצעת באופן רציף באמצעות ראוטר סלולרי... חברת ממסי מוכרת כיום מוצרים ללקוחות בשטח וגם חברת פרי ויטה מבצעת עסקאות בהן המכירה, החתימה ואישור העסקה הוא מיידי... וקיימים גם יישומים רבים אחרים כולל יישומים מבוססי מיקום - למעקב אחר מיקומים וניהול משימות..."
פרטי קשר: ישראל אייבי מנהל אגף פתרונות תקשורת מתקדמים, פלאפון 050-7078409 israeley@pelephone.co.il
"... WiMax הוא תקן עולמי המביא את האינטרנט המהיר וכל יישומי המחשב לעולם הנייד... המגמות העיקריות של הגידול ברוחב הסרט, העלייה בתקשורת הניידת, הירידה בתקשורת הנייחת וההתלכדות בתקשורת מביאה מהפכה לצרכן... העלות לביט תהיה הרבה יותר זולה ותגיע למחירי Flat Rate..."
"... הדרישה היא למידע זמין כאן ועכשיו... WiMax מאפשר קצב גבוה מאוד לעומת כל טכנולוגיה קיימת אחרת - לדוגמא הורדת סרט DVD הלוקחת בטכנולוגיות שונות שעות או ימים, אורכת ב-WiMax עשר דקות בלבד... קבוצה גדולה של היצרנים המובילים מייצרת ציוד קצה בטכנולוגיה... הקבוצה כוללת גם את אינטל שתגרום לכך שהטכנולוגיה תהיה זמינה כמעט בכל מחשב חדש בעולם..."
"... חברת ספרינט- נקסטל החליטה להקים רשת WiMAX בהשקעה של 3 מיליארד דולר, ועד סוף 2008 תכסה הרשת אוכלוסיה של 100 מיליון תושבים... ממשלת טייוואן החליטה לתמוך בהקמת רשתות WiMAX כדי לקדם את תשתיות התקשורת ובאמצעותם את כושר התחרות של התעשייה שם הממשלה, והקצתה לנושא 220 מיליון דולר..."
"... בלאס וגאס יש הדגמה חיה של הטכנולוגיה הנמצאת בפריסה רחבה ומעניקה חווית המשתמש בנסיעה ברכב... הודגמו יישומי WiMax תוך כדי נסיעה הכוללים טכנולוגיות מוכחות של GPS, מוזיקה, וידאו, תקשורת VOIP... אנחנו כעת בתקופת האינקובציה, עכשיו שהסטנדרטים גובשו מתחיל פיתוח היישומים המסחריים שיהפכו זמינים בעוד שנה או שנתיים... במצלמה העתידית יהיה שבב של WiMax ונוכל לשלוח תמונות ישירות מהמצלמה... גם ב-Disk On Key יהיה embedded WiMax כמו גם במכשירי קצה אחרים בהם ישולב השבב ויאפשר יישומים שונים..."
"... השירותים יהיו אותם שירותים המוכרים לנו היום, רק שנקבל אותם בקצבים מאוד גבוהים... כניסת WiMax בישראל יכולה לשנות את כללי המשחק ולעורר את התחרות הרדומה בשוק התקשורת בארץ..."
"... שוק התקשורת בארץ הוא בהיקף של 25 מיליארד שקל, כאשר מעל 50% נמצא בטלפוניה הסלולרית... משרד התקשורת משמש היום כמשרד רגולציה בלבד - כל השירותים שניתנו בעבר דרך משרד התקשורת יצאו החוצה... התקציב של המשרד היום הוא בעיקר שכרם של 150 עובדיו..."
"... תפקידו של משרד התקשורת הוא לעודד תחרות, לדאוג שהטכנולוגיות ושחברות התקשורת יתפתחו, שהצרכנים לא ילכו לאיבוד בשוק הזה ושזכויותיהם לא תפגענה... המשרד משפיע על סל ההוצאה המשפחתית הכוללת את שידורי הטלוויזיה, שירותי הטלפוניה ותקשורת הנתונים..."
"... משרד התקשורת פועל להסרת חסמים, הגינות בתשלומים ושקיפות בענף..."
"... גולת הכותרת בתחום הסרת החסמים היא תכנית ניידות המספרים... התכנית יצאה לפועל באיחור של שנה ושלושה חודשים מהמתוכנן... עד אז, הרבה צרכנים, בעיקר במגזר העסקי לא רצו לעבור בגלל סיבות רבות הנובעות משינוי מספרי הטלפון עם המעבר לספק אחר... היום יש 150,000 מתניידים בטלפונים הסלולריים, אבל ללא שינוי משמעותי בנתחי השוק של החברות... חסם אחר בו אנו מטפלים הוא קיצור תקופת ההתחייבות... התקופה עומדת היום על 18 חודשים והיא קוצרה מתקופה של 36 חודשים, שבפועל הייתה אף יותר מכך... חסם נוסף הוא הזיקה הקיימת היום בין המכשיר לספק השירות... אנו פועלים לניתוק זיקה זו מה שיכול לקדם גם את שוק מכשירי הקצה..."
"... בתחום ההגינות בתשלומים פעלנו לפני שנה כדי לבטל את חיוב זמן האוויר של צרכנים על מענה קולי אם לא השתמשו בו להשארת הודעה, והורדנו את פרקי הזמן לפיהם מתבצע החיוב כדי לצמצם תשלומי לקוחות על זמן שלא השתמשו בו... הסלוגן שלנו בתחום זה הוא לא צרכת לא שילמת..."
"... בהשוואה בינלאומית בתקשורת קווית, סלולרית ובינלאומית ישראל נמצאת במצב טוב... הפער הוא בחבילות הבסיס והמשרד פועל לצמק את חבילת הבסיס...."
"... בתחום השקיפות בענף, בולט נושא החשבונות... היכולת להשוות נתונים בין החברות כמעט חסר סיכוי היום... אנחנו בהחלט הולכים לדרוש מהספקים להגיש את החשבונות בצורה שקופה, ברורה ובת השוואה... נושא אחר בתחום השקיפות הוא העלאת התעריפים בתקופת ההתחייבות... ההתחייבות צריכה להיות דו סיטרית וברורה - מתי בדיוק התעריפים ישתנו ובכמה... גם תחום שיחות ה 1-800 מהסלולר אינו ברור לציבור... צרכנים לא יודעים שבחיוג מהסלולר למספר 1-800 השיחה אינה בחינם... הסיסמא שלנו כאן היא הקץ לערפול..."
"... המשרד גם פועל בנושא חיזוק התחרות... בטלפוניה הקווית קיים עדיין מונופול - בזק מחזיקה ב- 88% מהשוק... כדי להגביר את התחרות חיזק המשרד את הוט בתחום הטלפוניה, הכניס את 012 לתחרות ואפשר הכנסת שחקנים נוספים כמו חברות הסלולר... מונופול קיים גם בחברת הדואר, פתחנו את התחרות בתחום הדואר הכמותי ויש לנו תכנית לפתיחת התחרות גם בדואר הפרטני... בסלולר השוק מאוד יציב עם חלוקה של כשליש לכל אחד מהמפעילים, כאשר גם המחירים בסופו של דבר מאוד דומים... יש שרות טוב, המחירים טובים ברמה בינלאומית, אבל קשה להגיד שיש תחרות, ומפעיל רביעי לא מגיע... אחת הדרכים להתמודד עם זה היא בהכנסת מפעלים וירטואליים..."
"... חשוב לנו שחברות התקשורת תהיינה איתנות ומרוויחות, שתהיה להן מוטיבציה להכניס טכנולוגיות חדשות... אנחנו מקווים שעד דצמבר השנה נהיה מוכנים מכל הבחינות כדי שטכנולוגית ה-WiMax תכנס באופן מסחרי..."
פאנל מנהלים - תרומתו של ענף התקשורת למשק הישראלי ולקידום עסקים
מנחה: טל שחף, עיתונאי
אברשה בורשטיין, מנכ"ל, מירס
אילן נשרי, יו"ר ארגון יועצי מערכות התקשורת
רענן ביבר, מנכ"ל, DELL ישראל
רונית גנון-עמית, משנה למנכ"ל, נטויז'ן-ברק
טל, מנחה הפאנל: " כיצד יראה העולם העסקי תקשורתי?"
אברשה, מירס: "... המגזר העסקי תמיד היה תחרותי... בעתיד הקרוב אם יתאפשר, נראה מיזוגים בין חברות כמו למשל מיזוג בין פרטנר להוט... ועדת גרונאו תדחוף לשינוי מפת התקשורת... וחבילת התקשורת בעקבות המיזוגים תהיה זולה יותר מהיום... בכל מקרה זה לא יקרה לפני 2010..."
רונית, נטויז'ן-ברק: "... אני מסכימה עם התחזית שסך כל החבילה יהיה יותר זול ושבכסף שמשלם היום הלקוח העסקי והפרטי ניתן יהיה לקבל הרבה יותר..."
טל, מנחה הפאנל: "... כיצד יראה העולם הטכנולוגי תקשורתי?"
רענן, דל: "... לטכנולוגיה אין גבול ואין סוף... יש שתי מגמות מעניינות... הראשונה היא תקיפה של העולם השלישי באמצעות מיחשוב שכמעט אינו קיים היום, צריכה מואצת של מחשבים ותקשורת, כאשר תוך חצי שנה נראה נישה חדשה של מחשבים ניידים בעלות של כ-400$ שייוצרו בכמויות עבור מדינות העולם השלישי... המגמה השנייה היא המשך הרכישות והמיזוגים בין חברות המיחשוב וחברות טכנולוגית התקשורת... הגבול בין מחשוב, תקשוב ותקשורת הולך ומטשטש..."
אילן, ארגון יועצי התקשורת: "... אכן במדינות העולם השלישי יהיה גידול משמעותי בתשתיות RF כמו WiMax ודומיה... לא משנה אילו אפליקציות יהיו, כולם תהיינה בסוף יחד על אותו ציוד קצה..."
אברשה, מירס: "... בכנס GSM אמר מנכ"ל ארטל, ספק סלולר הודי עם 50 מליון מנויים, שאצלו במדינה יש 700 מליון אנשים שעוד לא שמעו מה זה dial tone... ומנכ"ל סלולר אחר אמר שכל הזמן ניסה לדחוף את דור 3 ולא הצליח ובא ה-iPhone ועשה את העבודה... הבעיה היא לא הצנרת, לא המהירות אלא מה זה יעשה לי בניהול העסק וביום יום שלי..."
טל, מנחה הפאנל: "... האינטרנט משמש היום בתור שטח פעולה חדש לביצועים עסקיים ולייצור הכנסות... האם כל הבאזוורדס של רשתות חברתיות, מכירה באימיילים וכדומה, האם אלו דברים אמיתיים?..."
רונית, נטויז'ן-ברק: "... זה אמיתי... אני לא יודעת אם כל החברות יודעות לממש את הפוטנציאל הזה... הדור הצעיר, סטארטאפים צעירים, רשתות חברתיות - זו פעילות אדירה עם היקף תנועה עצום... הדור הראשון של מכירה באתרים עובד, והדור הבא הולך להיות המכירה דרך רשתות חברתיות... היופי באינטרנט הוא האפשרות להתחיל בקטן... אפשר להתנסות, אפשר לטעות... אנחנו רואים אצלנו כבר דור שלישי ורביעי של אתרי אינטרנט... יש חברות, כמו סופרפארם, שהחליטו באופן מודע לא להיכנס לאינטרנט והן עדיין מצליחות ויש חברות שעושות חייל באינטרנט..."
אברשה, מירס: "... בפן הגלובלי גוגל מנה לקנות תדרים שהתפנו... למה גוגל צריך תדרים? כי הוא רוצה לעשות דברים אחרים... גם מיקרוסופט רוצה להשתלט על יאהו, גם לה יש את השאיפה להיות אצל כל אחד בכל האמצעים שיש לו... הכללים השתנו..."
רענן, דל: "... דל היא חלוצה בשימוש באינטרנט... האינטרנט אצלנו הוא דרך חיים והוא מוטמע בעסקים שלנו כבר זמן רב... כבר לפני הרבה זמן אפשרנו ללקוח להזמין מה שהוא רוצה... תראו מה שרשתות חברתיות יכולות לעשות - אנחנו השקענו במערכת CRM, באיסוף לקוחות ופעילויות נוספות ואילו היום הרשתות החברתיות עוקפות את כל זה והופכות להיות דרך מהירה ללקוחות... זה מדיום שהוא בחיתולים מבחינת הפוטנציאל שלו... מערכות ה-CRM בשלב כזה או אחר ייצרו ממשקים לרשתות החברתיות..."
אברשה, מירס: "... בשלוש השנים האחרונות הרגולטור ירד להתעסק בפרטים קטנים מדי ושכח להתייחס לנושא המרכזי - לתשתיות..."
אילן, ארגון יועצי התקשורת: "... מי שידאג בסופו של דבר לצרכנים זה כוחות השוק... הספקים יתאימו את עצמם ואין כח מבחוץ שישנה את השוק..."
רענן, דל: "... סטנדרטים דה פקטו הם שקובעים את השוק ולא הרגולציה..."
רונית, נטויז'ן-ברק: "... בתחום השיחות הבינלאומיות, דווקא הרגולציה ופתיחת התחרות לספקים נוספים הביאה להורדה משמעותית במחירים..."
טל, מנחה הפאנל: "... למה צריך לחכות לרגולטור? למה זה לא בא משירות טוב של החברות?..."
אילן, ארגון יועצי התקשורת: "... זה קורה בפועל, לקוחות עסקיים יכולים לכופף את חברות הסלולר..."
רענן, דל: "... כאשר נפתחה התחרות זה עשה טוב ללקוחות, אבל גם לספקים... התחרות היא נפלאה ללקוחות..."
אברשה, מירס: "... בשוק הישראלי יש מאפיינים של שוק רווי וצפוף... אבל תיקחו לדוגמא צורך שעלה בשוק החרדי, כאשר מכשיר הסלולר בדור 3 הפך לאיום וגרם להם לפנות לחברות הסלולר ולבקש טלפון 'כשר'... חברות הסלולר לא עשו דבר בעניין, ואילו מירס ראתה בזה הזדמנות, הלכנו עם המגזר הזה בו הייתה לנו נוכחות אפס והתוצאה אחרי שנתיים היא נתח שוק של 15% עם 40,000 מנויים, כמו גם הורדת המחירים בשוק זה ב-30%..."
רונית, נטויז'ן-ברק: "... הקהל כאן הוא זה שיכול לתת צאנס לחברות הקטנות - חברות ה-VOIP... חברות חוששות לעזוב את העדר, אבל החברות הקטנות יעשו הרבה ויתנו שירות מצוין למצטרפים אליהם..."
"... גם בניגריה, מדינה עם 150 מליון תושבים הנחשבת למדינה עם ההכנסה הכי גדולה לחברות הסלולר, מערכות התקשורת נדרשות לצריכה גדלה של חשמל, ורואים אצלה פתרונות שונים לאספקת אנרגיה, בין אם סולרית או על ידי הרוח..."
"... בחדרי שרתים, נדרשות מערכות שיספקו פתרונות אבחון, תכנון, התקנה והפעלה... נדרשת יכולת ניטור של מערכות הכח באתרים, כולל האתרים המרוחקים... לגמאטרוניק מערכת היכולה לנטר מאות ואלפי אתרים, כשהמידע מועבר מאותם אתרים למרכז מידע בתקשורת SNMP ו-GPRS..."
"... הפתרון עבור מערכות האל פסק הוא מודולרי ומאפשר גידול עם הזמן... שילוב של מודולים מאפשר גם את העלאת השרידות של המערכת... היתרון המתקבל הוא בעצם בהקטנת העלויות - כיוון שעם גידול המערכת אנו מבצעים שידרוגים והוספות של מודולים במקום החלפה של כל המערכת... הקטנת עלויות מתקבלת גם בפתרון לשרידות המתקבל מהוספת מודול במקום הוספת מערכת שלמה כגיבוי... המודולים הללו ניתנים להוספה או החלפה ב-Hot Plug ללא השבתת המערכת..."
"... היכולת לקבל אינדיקציה מהאתרים חשובה לארגונים... היות וכבר בנינו את התשתית לקבלת חיוויים ממערכות הכח, הוספנו גם אפשרויות לקבל מידע על דברים אחרים באתר כמו למשל מצב הלחות ולהעביר אותו דרך מערכת הניטור..."
"... יצרנו מערכות אל פסק ידידותיות וירוקות, כאלה שאינן פולטות חום ואינן דורשות קירור והעלויות הכרוכות בקירור..."
ד"ר יפים פרלוב, מנהל מערכות תקשורת, תנובה
מצגת:סיפור לקוח - תנובה (ללא מצגת)
"... לתחום ה-VOIP הרבה יתרונות אבל מתברר שהמחיר הגבוהה של המערכות האלה גורם לנו לעצור ולחשוב האם כדאי לבצע החלפת תשתיות מקיפה לטובת טכנולוגיה זו או אולי ללכת על פתרון ביניים הנותן את פתרונות ה-IP רק למשתמשים בארגון הצריכים את זה ..."
"... חיברנו את כל המרכזים של תנובה בארץ וברחבי העולם למרכזיות IP וקיבלנו מערכת עם היכולות שאנחנו צריכים ובעלות נמוכה יחסית להחלפת כל התשתית... החזר ההשקעה כאן היה מהיר, לעומת ROI שהוערך ב-99 שנה במקרה של החלפת כל התשתית..."
"... בתחום המסופונים, מדובר במכשירים מאוד יקרים העולים כ-1000$ ליחידה ובמכפלות שלנו היינו מגיעים למספרים אסטרונומיים... אנחנו בחרנו ללכת על המכשירים של חברות הסלולר ועליהם להטמיע את האפליקציות שלנו, והיות ואלו מכשירי טלפון אנחנו לא נדרשים לטפל ולתחזק את המכשירים... היום יש כבר מכשירים מאוד עמידים וחזקים שכמעט ולא מתקלקלים..."
"... בתחום השגחת הכשרות נדרשנו להשגחה מרחוק... לקבלת כשרות למהדרין נדרשת השגחה הרבה יותר צמודה בכל מיני מקומות בארץ וגם מחוץ לארץ... התקנו מערכת מצלמות המקושרת דרך רשת קווית או אלחוטית למרכז הכשרות של תנובה... המשגיח יכול לצפות בקלטות וידאו אפילו של דברים שקרו בשבת..."
"... החלב המגיע מהרפתות במיכליות צריך לעבור בדיקות מעבדה לאישורו ופריקתו למכלים שבמפעל, ונוצר תור ארוך של מכליות המגיעות למפעל ומחכות לתוצאות בדיקות המדגם הנלקחות מהמכלית במפעל... במקום זאת, התקנו במכליות מערכות בדיקה ממוחשבות, ואז הבדיקות מתבצעות אוטומטית תוך כדי נסיעה ותוצאותיהן משודרות למפעל... כך ניתן אפילו בדרך להודיע לנהג שהחלב שלו אינו תקין ושאין טעם שיגיע..."
"... DHL היא המוביל העולמי בתחום הלוגיסטיקה... אציג קצת מספרים כדי להבין את סדרי הגודל של החברה... 420 מטוסים, 4700 מתקנים, 72,000 כלי רכב, 130,000 עובדים המעבירים יום יום משלוחים ל- 120,000 יעדים בעולם... התהליך לו שותפים נציגי השירות המקבלים את החבילה, הבלדרים האוספים אותה, וכל הטיפול בדרך דורש מידע בזמן אמת של מצב המשלוח, התראות פרואקטיביות ודוחות..."
"... הקטע הקריטי הוא בקליטת ההזמנה מהלקוח, אנו עושים זאת באמצעות מערכת הזמנות ללקוח עצמו ומאפשרים לו להשתמש במאגר הלקוחות והספקים שלו הנמצא אצלנו במערכת ובאופן זה אנו מצמצמים את האפשרויות לטעויות..."
"... המסלול של החבילה כולל תחנות רבות ועדיין יכול להגיע ליעדו תוך לילה אחד... במשך כל המסלול הזה אנחנו והלקוח יכולים לדעת את מצב המשלוח... כבר בזמן הטיסה כל תהליכי המכס מתבצעים מול מדינות היעד, כאשר המכס יכול לבחור את המשלוחים אותם הוא רוצה לבדוק, כך שעם נחיתת המטוס רק המשלוחים המסוימים עוברים לבדיקת המכס וכל השאר ממשיכים מיד ליעדם כשכל התשלומים והרישומים כבר בוצעו... כמעט כל המידע אצלנו צריך להיות משודר לתחנות אחרות אצלנו, ללקוחות או לרשויות הנמצאות בתהליך..."
"... בשיקולים שלנו בבחירת פתרון התקשורת עמדו הדרישות לזמינות מרבית, רוחב פס גדול ומהיר ותמיכה בשידור כמויות אדירות של אינפורמציה על כל טיסה... אנחנו בענף תחרותי, אנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו להישאר במקום וצריכים להיות גמישים ומסוגלים לאמץ כל הזמן את הטכנולוגיות המתקדמות ביותר, אחרת המתחרה יעשה זאת... איכות השרות היא מאוד גבוהה עם זמינות גבוהה ומתן פתרון בזמן קצר..."
"... ברכש התקשורת שתי נקודות סייעו לנו בקניית ציוד התקשורת וציוד טכני נוסף... הראשונה היא יכולת התכנון לטווח ארוך, כדי לא לפעול ולקבל החלטות תחת לחץ... והשנייה היא שיתוף הפעולה בין הגורמים השונים - בין IT לרכש ובין הספקים בתכנון הפרויקט, ובהבנה של כל הצדדים בתהליך..."
פרטי קשר: ציקי בן שחר מנהל שיווק, לפטופסייל 08-9284444 #103 050-8454721 ziki@laptopsale.co.il
יואל פיקס מנהל תיקי לקוחות, לפטופסייל 08-9284444 #109 050-8454724 yoel@laptopsale.co.il
גטר טק
גטר טק היא נציגה בלעדית בישראל של חברות בינלאומיות בתחום ההדפסה, מדיה בידורית, תוכנה, תקשורת ומחשבים. מייצדת את Lexmark, Konica Minolta, AEG (טלפוניה) BenQ ועוד.
