"... אחד ממאפיני העידן הנוכחי הוא קיומן של המון ברירות, יש הרבה בחירה וצריך כל הזמן לקבל החלטות... לכן כלי תמיכה בהחלטות Decision Support System הופכים לכלי מרכזי..."

"... ב 1978 פיטר קין את הגדיר את תחום ה Decision Support... כיום התחום מוכר והצורך מובן... אין בעצם מתנגדים ל BI – Business Inelegance ובכל זאת מדוע הוא לא מצליח..."

"... מחקר רב שנתי בדק את תוצאות הטמעת מערכות ERP ... למעלה מ 60% ציינו שיש סוף סוף נתונים בארגון, אולם פחות מ 10% דיווחו שההבטחה כי ה- ERPיביא גמישות ושיפור בביצועים העיסקיים אכן מתממשת..."

"... מערכות ה ERP מייצרות את הנתונים, היכולת לקבל מהנתונים מידע שישמש לתמיכה בקבלת החלטות הוא השלב הבא... אם הטמעת מערכת ERP היא עסק מורכב ומסובך, הרי שהטמעת מערכת BI מורכבת הרבה יותר... בהשוואה למערכת ה-ERP , מערכת ה BI עוסקת במידע לא מובנה, לא יציב, עדיין אינו תחת תקנים ברורים, נתפס כ nice to have והערך שלו אינו מוחשי..."

"... האתגרים העומדים בפני מערכות ה BI רבים ומגוונים: יכולת להתמקד בלב ההחלטה, יצירת מוטיבציה אצל העובדים לשימוש בכלים, כריית טקסט text mining, יכולת חיזוי אמיתית ולא רק הסק על בסיס העבר, שיפור איכות הנתונים, הגדרת מדדי הצלחה ל BI..."

"... הספר The Age of Missing Information – Bill Mckibben... התשובה היא לא בטכנולוגיה, הטכנולוגיה היא המאפשרת, הערך האמיתי הוא השימוש ביכולת שלנו להפעיל את התובנות..."

פרטי קשר:
פרופ' גדי אריאב
אוניברסיטת תל אביב
03-6405142
052-8695142
gadia@tauex.ac.il

"... גארטנר, מריל לינץ ואחרים – BI הוא תחום חשוב... בכל הארגונים יש כבר מערכות תפעוליות, המטרה בראש סדר העדיפויות של מנהלי המיחשוב כעת היא BI ... כזה המביא לכל אחד את המידע הרלוונטי אליו... עם מידע עדכני כמעט real time... לא רק דוחות אלא גם השתלבות בתהליכים העיסקיים... לא איים של דוחות אלא פתרון כולל..."

"... לאורקל מספר פתרונות בתחום ה- BI וה- Data Warehouse, עם נתח שוק גדול... המוצר של אורקל Oracle BI Suite Enterprise Edition מתבסס הרכישה של Siebel Analysis ונותן פתרון מלא לאלפי משתמשים בכל הארגון... יכול לעבוד כמעט עם כל מקור מידע שיש בשוק ונותן פתרון מאוחד על בסיס כל המקורות... פועל בסביבת דפדפן, תומך ב web services, כולל כלים פשוטים ויחד עם זאת חושף את הקוד ומאפשר כח למפתחים, תמיכה בעבודה במנותק מהרשת, dashboards, יכולות תזמון והפצה לאמצעי חומרה שונים..."

אורקל היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום המחשוב הארגוני. פתרון אורקל ל BI מורכב מבסיס נתונים (רלציוני, OLAP וdata mining בבסיס נתונים אחד) המוביל בתחומו, כלי BI מתקדמים ופתרונות אנאליטיים מוכנים (לתחומי פיננסים, ניהול לקוחות, CPM...) חדישים.

Oracle BI Enterprise Edition היינו פתרון BI מדור חדש הבא לתת פתרון מלא לצרכי הBI של הארגון בדמות שרת מתקדם היודע לטייב ולרכז מקורות מגוונים של נתונים ולאספקת קשת רחבה של צרכי משתמש קצה.

אתר אורקל

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות אורקל

פרטי קשר:
בוריס דהב
מנהל תחום BI, אוורקל
03-9273730
052-2332661
boris.dahab@oracle

טובית לייבה
יועצת טכנולוגית בכירה, אוורקל
052-8241156
tovit.leiba@oracle.com

"... קצת אבולוציה... פעם המצב היה פשוט, היו מערכות מקור ולכל מערכת היו הדוחות התפעוליים שלה... מחסן הנתונים Data Warehouse הצטרף מאוחר יותר... הוא אסף נתונים ממערכות המקור בתהליך מסובך, וסיפק נתונים ניהוליים... עם הזמן החלו מערכות המקור להוסיף מחסני נתונים משלהם, למשל SAP הוסיפה BW, סיבל הוסיפה Analytics... ואז יש פתאום דוחות ניהוליים במערכות המקור במקביל לאלו של מחסן הנתונים, וזה יוצר הרבה בעיות: היכן משקיעים?... לאן פונים לקבל מידע?... מי מעודכן יותר?... איפה מטפלים בשגויים?..."

"... ישנן סיבות רבות לצמיחת מודל מחסן הנתונים בתוך מערכות המקור... נוחות שימוש, פתרון לאלו שאין להם מחסן נתונים מרכזי, גמישות, מקור הכנסה ליצרן... חשוב לזכור שכלקוח אנחנו לא חייבים לרכוש את הפתרונות של מערכות המקור, ניתן להשתמש במחסן הנתונים המרכזי..."

"... אז מה אני מציע?... קודם כל, להכיר בקיום הבעיה ולהתכונן אליה (לפני שרוכשים את המערכת)... להשקיע חשיבה ושינוי ארגוני, כיוון שתתכן מלחמה פוליטית בארגון, מחלקות שירצו מחסן נתונים שלהם... ולהגדיר מחדש את חלוקת האחריות והדוחות בין מערכות המקור ומחסן הנתונים, לגבי כל נתון מאיפה מגיע, מי האבא שלו, מי אחראי עליו, מי עושה לו את הסיכום, היכן הנתון ישב..."

אתר IBM ישראל
אתר IBM העולמי

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות IBM

פרטי קשר:
ניר בירן
מנהל פרויקטים במחסני נתונים ומומחה BI
IBM
052-3609941
nir.biran@il.ibm.com

"... שורשי ה BI במערכות ה DSS, הגליונות האלקטרוניים ומערכות המידע למנהלים EIS... היום המשתמשים מנוסים, הטכנולוגיה פשוטה ואמינה, יכולת היישום מהירה, נבנים סטנדרטים כמו DML וממשק דפדפן... יש מחסני נתונים ענקיים, מקורות המידע זמנים יותר... היום מנהלים מדברים על בינה עיסקית ומשתמשים במושגים כמו סרגל מדדים, balanced score card..."

"... מנמ"רים רבים טוענים שיש להם מערכות מתקדמות ומוטמעות היטב ועדיין הם לא יודעים איך להפיק את התובנות מתוך המידע..."

"... החזון: לספק למשתמשים יכולת לגשת לנתונים ולעבד אותם בעצמם... לאפשר לאנשים בארגון להפיק את התובנות ממערכת ה BI ולפעול בהתאם - Information Democracy... אם ה BI התמקד בשלב הפקת הדוחות, אנו רוצים היום להגיע לקבל תובנה מהנתונים ולהגיע למערכת כוללת של BPM ... ה BPM נותן את המטרה והכיוון ל BI..."

"... Hyperion System 9 היא מערכת BPM הפתוחה לבסיסי נתונים שונים, כוללת מנוע OLAP חזק, תוכנת תקצוב, תחזיות, balanced score card, איחוד נתונים כספיים ועוד..."

אתר HMS

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות קבוצת הלפרין יועצים (HMS)

פרטי קשר:
גילה קובה
מנהלת תחום Hyperion, HMS
03-5223738
050-7364028
gila@hms.co.il

G-Stat הנה חברה מובילה בפיתוח ויישום פתרונות CRM אנליטי, Data Mining ו- credit risk

אתר G-Stat

פרטי קשר:
שמיר סגל
סמנכ"ל שיווק
03-7554900
054-5636611
shamir@g-stat.com

חברת תוכנה המפתחת פתרונות בתחום ה BI.

אתר Intellisys

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות אינטליסיס

פרטי קשר:
עידו ברפמן
סמנכ"ל שיווק ומכירות
03-9226864
052-8027744
ido@intellisys.co.il

"... האתגרים במימוש מוצלח של מערכת BI: שיפור איכות הנתונים – יש הרבה זבל המגיע למערכות שלנו... בקרת הנתונים – איך המשתמש ידע שניתן לסמוך על הנתונים, גמישות – כיצד נענה מהר לדרישות... איך ניתן דוחות מתאימים לקהל המגוון של המערכת..."

"...הפתרונות... ארכיטקטורת אינטגרציה מרכזית, עם מילון נתונים ארגוני, שכבת קונסולידציה ODS , תיקנון וטיוב המידע (אנושי) יעלו את איכות הנתונים... שכבה רוחבית לניטור התהליכים, הגדרת מדדים רבים להצלחה ויצירת חוקיות לאיתור אוטומטי של תקלות ישפרו את הבקרה על התהליכים המטפלים בהעברה ועיבוד של הנתונים ויעלו את אמון המשתמשים... שימוש בכלי ETL ומערכת כלל ארגונית לניהול ה Meta Data יאפשרו מענה מהיר לדרישות... שימוש בכלים כמו Business Objects ו- Crystal Reports מפשטים את עבודת המשתמשים עם המערכת, הם לא צריכים להכיר מבנה טבלאות בבסיס הנתונים, יכולים להגדיר דוחות מראש, להפיץ אותם בדוא"ל או בפורטל הארגוני, יכולים להקים דוחות אד-הוק ולתחקר את הנתונים עם פתרון ה OLAP המשולב..."

מטריקס הינה חברת טכנולוגית המידע המובילה בשוק הישראלי.>
מטריקס עוסקת בתכנון, ניהול וביצוע פרוייקטים מן הגדולים במשק, פיתוח ויישום טכנולוגיות, פתרונות ומוצרי תוכנה, בדיקות, שירותי יעוץ, מיקור חוץ, הדרכה והטמעה, שירותי תשתית וחומרה, ייצוג ושיווק מוצרי תוכנה מובילים מהעולם.
חטיבת מוצרי התוכנה של מטריקס מייצגת את חברת BO העולמית בתחום מוצרי BI, מטריקס מציעה צוות ישום ומתודולוגיה עסקית לתחום מחסני נתונים.

אתר מטריקס

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות מטריקס

פרטי קשר:
אסף ארבלי
מנהל טכנולוגיות, חטיבת מערכות ייעודיות, מטריקס
09-9598950
052-8884429
asafar@matrix.co.il

אפרת שלח-ישורון
Senior Solutions Architect
מטריקס - חטיבת מוצרי תוכנה
052-3228460
efratsy@matrix.co.il בעז גודוביץ
מנהל מוצר
09-9598716
boazg@matrix.co.il

"... נועם מנמ"ר צעיר שנכנס לנעליו של משה שרצה לספק את מנהליו... משה שילב הרבה כלים, סיפק למשתמשים הרבה נתונים... דאג לצוות פיתוח גדול שמטרתו לגרום לאוסף הכלים לדבר יחד... התוצאה היתה עלויות גבוהות ומשתמשים שלא מקבלים את מה שהם רוצים..."

"... החזון של מיקרוסופט: לספק את המידע הנכון, בזמן הנכון ולכל המשתמשים בארגון... לשים לכל משתמש על הדסקטופ שלו תמונת מצב עדכנית הרלוונטית לו... פתרון ארגוני אחד הנותן ניהול ביצועים, תכנון, מדידה, תחקור וניתוח בכמעט real time , פתרון המושך נתונים מכל המערכות כולל מערכות קלות (מסמכים)... פתרון אינטגרטיבי המתבסס על ארכיטקטורה מוכחת... בממשק מוכר, אחיד ועשיר בסביבה הטבעית של המשתמש..."

אתר אופיסופט

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות אופיסופט

פרטי קשר:
ערן שגיא
CTO - BI, אופיסופט
03-6136050
052-5264227
erans@opisoft.com

"... הארגון היום נדרש להטמיע אסטרטגיה ניהול מידע כדי לתמוך באסטרטגית הניהול הנותנת מענה לסביבה עיסקית משתנה... נדרשת מתודולוגיה לאיתור צרכי המידע בארגון וגיבוש פתרון מקיף... תהליך של EIM – Enterprise Information Management מביא איתו תוצרים חיוניים: מילון מונחים ארגוני, דרישות עיסקיות, מדדי ביצוע, עקרונות לממק משתמש, מאגר נכסי מידע, מסמך ארכיטקטורה, תוכנית עבודה לישום ו- business case... "

"... קיימת אכזבה... ה BI לא ממצה את עצמו... משהו מפוספס... לכן, המסר המרכזי הוא שחייבים לעשות שינוי המתחיל בתכנון... קודם כל להגדיר את החזון... אילו גופים בארגון אנחנו תוקפים, מה אנחנו מציעים להם? באיזה רמה?... הגדרת תהליכי הזרימה של המידע, לאן מגיעים הדוחות ומתי... הגדרת מטריקות, KPIs ו- Score Cards... בנית מתודולוגיה המלווה את הארגון ברמת ההנהלה, איתור הדרישות העיסקיות, זיהוי המקומות הדינאמיים... ובנית תוכנית אב ל- BI לטווח של שנתיים שלוש..."

"... חשוב להגיע לשטח ולבדוק איך המידע זורם בפועל... להביא אלטרנטיבות לארגון Best Practice במה כדאי להתמקד, למשל: שימור לקוחות, העלאת הכנסות מלקוחות, העלאת רמת השרות וכו'... לבנות value map, מיפוי שימוש בנכסי המידע, מה שלא משתמשים – תהרגו... עיקרון פארטו (80-20) ב BI – הארגון לא חייב להיות קיבוץ שבו כולם מקבלים באופן שווה, צריך לבחור איפה הערך והשימוש הכי גדולים ושם להתמקד..."

"... התועלות לארגון ממימוש אסטרטגית ניהול מידע הוא במעבר מתגובה ליוזמה... בשילוב של מידע וידע בתהליכי העבודה... הצפת ערך שרותי ה BI בנכסים החבויים היכולים להקפיץ את הארגון קדימה... וחסכון בכסף..."

אתר גילון

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות גילון

פרטי קשר:
גל רימון
מנכ"ל גילון
09-9157378
galr@gilon.com

אילן שפיגל
מנהל שיווק ומכירות, גילון
09-9157378
052-5465557
ilans@gilon.com

ספקית תוכנה ושירותים בתחום ה-BI.
מפתחת פורטל ארגוני. מיישמת crystal-reports, business-objects, boxi

אתר פוינט אוף ויו

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות פוינט אוף ויו

פרטי קשר:
גיר אזר
מנהל מכירות
09-9514951
054-3123810
guy@pointofview.gs

"...CI - Customer Intelligence לגזור תובנה עיסקית לגבי הלקוחות מה- BI ... CLTV - Customer Lifetime Value ערך חיי הלקוח עד היום ופוטנציאלית הלאה... מיפוי הלקוחות ב 2 מימדים: הערך הנוכחי והפונצאל העתידי, כל למשל לקוח שהערך הנוכחי שלו גבוה ויש לו גם פוטנציאל עתידי ניכר כדאי למקסם ממנו את הרווח ואילו לכזה שהערך הנוכחי שלו נמוך והפוטנציאל מצומצם כדאי לנסות להגדיל את הערך העתידי או לוותר עליו..."

"... כדי לצמצם הפסדים אנחנו רוצים רכישה יעילה יותר של לקוחות, נוכל לאפין אילו לקוחות אנו רוצים לרכוש ועל אחרים נוותר... נזהה תהליך נטישה של לקוחות מראש וניתן להם הצעות לשימור... או שנדע מה להציע ללקוח שכמעט ונטש כדי להחזיר אותו... מערכתSAS מאפשרת לנו לחשב את הערך הנוכחי של הלקוחות על פי ABC - Activity Based Costing ומאפשרת לנו לראות קשר בין ישויות שלא בהכרח ראינו בינהן קשר קודם... SAS , באמצעות המנוע הסטטיסטי, מאפשרת לחזות את הריווחיות מלקוח מסוים, וכוללת פתרונות מגזריים לכל תעשיה ותעשיה לנושא cross/up sell ונטישה..."

"... כשיש בידינו את הערך הנוכחי והעתידי ניתן להחליט מה עושים עם כל אחד מהלקוחות... חברת הטלקו Fido עשתה את כל התהליך והצליחה להוריד את הלקוחות עם CLV נמוך ב 50%... חברת אשראי גייסה תוך שנה 1.7 מליון לקוחות חדשים ערכיים..."

SAS הינה ספקית פתרונות ה BI הגדולה בעולם. לקוחות בכ 40,000 אתרים ברחבי העולם משתמשים בפתרונות SAS לצורך קבלת החלטות מהירה יותר ומדויקת יותר, על ידי ניתוח ודיווח של כמות אדירה של נתונים. רק SAS מספקת איחוד נתונים, אחסון נתונים חכם, אנליטיקה מתקדמת וכן BI מסורתי על פלטפורמה ארגונית אחת מקיפה.

אתר sas

פרטי קשר:
שרון הרעוז
מנהלת תחום פתרונות אנליטיים, מיה מחשבים
09-9712625
054-7766311
sharon@miac.com

איתן צוויג
מנהל פיתוח עסקים, מיה מחשבים
09-9712641
054-7766301
Eitan@miac.com

מיקי אורלובסקי
מנהל לקוחות, מיה מחשבים
09-9712642
054-7766565
miki@miac.com

"... האם אנחנו באמת מצליחים לגרום לארגון להיות ארגון חכם, לעבוד עם מערכות המידע בכלל ועם מערכות ה BI בפרט?... איך נשיג יותר ממערכות ה BI?... מה הבעיות שמונעות ממערכות ה-BI להצליח?..."

"... הבעיות: מערכת BI נתפסת כאסטרטגית אבל בסופו של דבר מוצמדת לה תווית של nice to have... קיימים מאות ואלפי דוחות, ברובם לא משתמשים, וחסרים דווקא הדוחות שמהם ניתן לייצר ערך עיסקי... לא כולם משתמשים במערכות... ואם משתמשים אז ברוב הפעמים אין שימוש עיסקי מושכל בדוחות... בחלק מהמערכות התחושה היא שהנתונים לא אמינים... ובכל זאת המשתמשים ממשיכים ומבקשים עוד ועוד דוחות..."

"... הבעיה היא בהחזר ההשקעה... אנחנו מייצרים דוחות שלא עובדים איתם... את אנשי מערכות המידע מעניין שהדוח יעבוד, אבל לא שיעבדו איתו... אנחנו לא בודקים אם השתמשו בדוח... האם הוא יצר ערך עיסקי... אנחנו עסוקים בשדרוג הטכנולוגיה ולא בשדרוג הארגון... אנחנו מפציצים את המשתמש בנתונים ולא מלמדים אותו מה לעשות איתם... חלק מזה נובע מהתפיסה שמערכות ה- BI קלות לתפעול, לא צריך להטמיע, לא צריך ללמד..."

"... הפתרון הוא הליכה לכיוון של הטמעה (לא הדרכה)... להטמיע צורת חשיבה חדשה... במערכות תפעוליות משקיעים בין 10%-15% בהדרכה והטמעה, זה לא המצב במערכות BI... מי שלא מפעיל דוח, לשאול אותו למה הוא לא מפעיל... את הדוחות צריך להגדיר איש מקצוע מהתחום העיסקי, ולר מנתח מערכות או איש מחשבים... הכנסת מערכת BI משנה את הדרך שבה בעלי התפקידים מתנהלים, צריך ללמד אותם מחדש את התחום שלהם בשילוב BI... כדי לגרום לשימוש במערכת כדאי לערוך תחרות עם פרס, למשל סיפורי הצלחה של שינוי בתהליך עיסקי... מערכותBI צריכות להפוך ל must, ניתן לעשות זאת ע"י שילובם במערכת ה- workflow כך שתובנות יופקו ויזרמו כלי מעלה, להנהלה..."

ג'ון ברייס הדרכה, חטיבת ההדרכה של מטריקס הנה חברת הדרכה המובילה בישראל ובאירופה בתחום הדרכת המחשוב וטכנולוגיית המידע (IT).

אתר ג'ון ברייס

	מידע נוסף ב RFIgo
	אודות ג'ון ברייס

פרטי קשר:
זיו מנדל
מנכ"ל משותף, ג'ון ברייס
052-4344300
ziv@johnbryce.co.il

תיקנון טיוב והשבחת מאגרי לקוחות לשיפור דיוק הפניה ושיפור יכולת הסיגמנטציה

אתר דאטה מדיה

פרטי קשר:
סלע יפה
מנכ"ל דאטה מדיה
03-5124004
054-4540054
sella@datamedia.co.il

mypoint הינה מערכת מידע גיאוגרפי המשמשת כמודול משלים למערכות Business Intelligence ולכלי Data Mining ופועלת במודל של Web Services.

אתר Points
מערכת מידע גיאוגרפי למנהלים

פרטי קשר:
זמיר שמר
מנכ"ל פוינטס
09-6126216
054-4432572
zamir@points.co.il

נורית שרעבי
מנהלת פרוייקטים
09-6126216
nurit@points.co.il

סטטוס - הירחון לחשיבה ניהולית, מפיק עורך ויוזם כנסים ואירועים לקהל המנהלים וכן עבור לקוחות קבועים, שציבור לקוחותיהם מהווה קהל מטרה לסטטוס בשמונה שנים האחרונות.
כנסי סטטוס ממוצבים גבוה הן בבחינת התכנים, קהל היעד, המרצים והפקת האירועים.
בחירת הנושאים נעשית בקפידה רבה, ובכנסים נידונים הנושאים הניהוליים החמים ביותר במשק במגוון תחומים.

אתר SBC כנסים

פרטי קשר:
טל שייר
מנהלת הפקה
03-5652100 שלוחה 270
tal@sbc.co.il

אתר מיינט